根据人民银行关于开展2015年“金融知识普及月”和银监部门关于组织开展2015年“金融知识进万家”活动的通知及省联社相关工作要求,9月份,在常德办事处的统一安排部署下,辖内各法人行社精心组织,积极行动,认真组织开展了“金融知识普及月”和“金融知识进万家”系列主题宣传活动(以下简称“两项”宣传活动)。目前,“两项”活动取得了预期效果。
1、成立组织,确保活动有保障。按要求为开展好“两项”主题宣传活动,办事处统一部署、精心安排,成立了活动领导小组,由办事处主任任组长,分管宣传工作的副主任任副组长,机关科室(中心、大队)主要负责人为小组成员,活动小组办公室设办事处综合科,由综合科科长任办公室主任,具体负责“两项”宣传活动的统一部署、组织和协调工作,开展督导检查,认真了解和掌握活动的每个阶段进展情况,并针对进展情况提出推进意见。同时,各行社也相应成立了“两项”宣传活动领导小组。
2 、制定方案,确保活动有落实。在人行、银监及省联社活动方案的指导下,办事处及法人行社分别细化了“两项”宣传活动方案,明确主题,突出重点,制定了详细的活动方案,并安排专门人员与各个参与部门沟通与协作,专人负责,做到了工作机制健全、分工明确,有力保障了宣传工作的有效落实。
3、打响口号,确保活动有主题。“两项”宣传活动以“普及金融知识,提升金融素养,共建和谐金融”为口号。借助主题宣传,使广大消费者学习金融、了解金融,享受金融服务,提高防范金融风险意识。
4、行社发力,确保活动有效果。为扩大金融知识的宣传面,让更多的社会公众得到金融知识的普及,各行社利用各种资源开展了形式多样的宣传活动。据统计,全市共开展活动60次,受众消费者达282万人,发放宣传资料近10万张,县级以上新闻媒体报道达23次。
安乡联社:以网点为依托悬挂宣传横幅、张贴海报、发放折页,先后在全辖网点开展了 “中国银行反假货币宣传”、“防范金融风险知识宣传服务月”和“金融消费者权益保护宣传服务月”活动。于9月15日组织宣传服务小分队在联社营业部广场开展现场宣传活动,通过设立咨询服务点,悬挂宣传横幅4条,10多名宣传队员上街提供咨询,发放宣传资料1000余份。活动期间群众反映热烈,前来咨询、了解的客户络绎不绝。
汉寿联社:一是以营业网点为阵地,通过在各营业网点悬挂宣传横幅、LED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语,在网点展示台架上摆放“金融知识普及宣传读本”,供客户取阅。同时,各网点大堂经理以发放宣传材料、解答客户咨询等方式积极向客户宣传,使得活动在客户间迅速传播;二是积极组织现场宣传活动,以免费领取读本、抽奖有礼相送的方式,让工作人员派发宣传材料,讲解金融知识等,让金融知识进乡村、进社区,扩大宣传范围。
澧县联社:一是网点集中宣传。活动期间各营业网点充分利用电子显示设备、宣传横幅、“村村响”广播、宣传海报等集中宣传活动内容,全社上下统一制作,保证了活动的效果。同时在网点设置宣传展台、宣传展板等,安排专人进行有关金融知识的讲解与宣传折页的发放,同时宣传存贷款利率、支付结算知识、征信知识、金融消保维权知识等。二是开展宣传活动。户外宣传活动:设置宣传展台,发放宣传知识纪念品等,吸引了广大群众前来现场咨询业务产品与学习金融知识。利用社区、商场、花园等人口积聚地,针对百姓日常需要的金融知识和产品进行宣传讲解,并对市场上有关非法集资、反假币、反银行卡诈骗等热点问题和公众认识误区,有针对性地进行宣传和风险提示,扩大了受众范围,树立了良好的社会形象。召开乡镇村组干部联系会:以农商行改革为契机,加强与政府联系沟通,召开乡镇村组干部联系会,向广大干部职工宣传电子金融产品,普及金融知识。开展校园主题宣传活动:借学校开学之际,在全县各中(小)学开展“开学有礼,金秋送福”主题宣传活动,向广大师生、家长及客户朋友,宣传农村信用社“四行一通一卡”等电子银行产品、普及金融知识、介绍金融政策。活动期间共开通手机银行212户、微信银行169户、金融IC卡66张,ETC预约装机17户,吸收存款1014万元。三是新媒体扩大宣传范围。充分利用联社微信公众平台、网站、短信平台、内部刊物等,报道活动成果,编发员工感想,普及金融知识等。真正使广大员工融入其中,把金融知识宣传普及工作体现在日常业务经营中,达到了客户前来办理业务,就能学到金融知识的效果。
鼎城联社:一是以显示屏为宣传载体。在安装电子显示屏的28个网点整齐划一的播出了活动口号,其余网点均按要求悬挂了宣传横幅;将金融知识宣传片输入营业大厅的电视和立体液晶广告机循环播放。二是以咨询台为宣传载体。各营业网点设立了宣传窗口、咨询台、宣传展板,安排专人进行相关金融知识宣传,讲解个人存款、贷款、中间业务、电子机具等主要业务办理流程及风险提示,对群众关心和关注的金融业务进行指导和答疑解惑,获得了广大用户的好评。三是发放宣传折页和海报。将联社印制的六千份宣传折页和人行印制的两千份金融知识宣传折页分发到网点,为前来办理业务的客户普及社保卡、征信业务、网络金融安全、存款保险制度、金融消费维权等金融知识以及助农贷款、自助渠道等业务知识,宣传我社福祥便民卡、ETC、手机银行、微信银行、福祥支付通等特色金融产品及服务渠道。将普及知识宣传月主题海报张贴到全区48个网点和部分乡镇,确保每个乡镇村民都能感受到浓厚的宣传氛围。四是利用联社网站和微信公众平台为媒介宣传。在鼎城联社门户网站上开设了金融知识宣传服务月专栏。发布了《金融知识宣传手册》十二个系列知识、国务院第631号令《征信业务管理条例》和《金融消费者权益保护知识问答》、金融消费者的主要权利、反假币基本知识等相关内容。通过联社微信公众号发布识别新版百元大钞、金融IC卡、微信银行等金融知识,每则消息一经发布,浏览量及转发量都会破千。五是开展路演宣传。9月16日,结合“常德美食节”活动,联社营销路演团队走进白鹤小镇,现场搭建宣传棚,悬挂“普及金融知识,提升金融素养,共建和谐金融”宣传横幅,吸引了不少群众驻足咨询。联社10名营销小分队成员身着整齐的工装,披上定制标识的红色绶带分成三个小组,穿梭在人群中,发放金融知识宣传折页,并为往来群众热情讲解金融政策法规、存贷款知识、支付结算知识、征信知识、人民币知识、反洗钱知识、维权知识等金融知识,成为“美食节”现场一道亮丽的风景线。据统计,活动现场共接受客户咨询260人/次,发放宣传折页2000余份,赠送礼品100余份。后段,联社还将陆续在尧天坪信用社、营业部、石板滩信用社开展形式多样的路演宣传活动。
临澧农商行:一是户外广告宣传。在东常高速临澧出口环岛广告位和县城东站路口布放户外T型广告位。二是电视台宣传。在县电视台冠名《临澧新闻》,新闻播出前插播6000亿元宣传广告。三是微信公众号宣传。结合“临澧农商银行免费请您看大片”,制作6000亿元宣传活动分享链接,开展集赞送电影票活动。同时,在“临澧农信社”微信公众号发布通栏广告。四是落地海报机宣传。与广告公司合作,在县内各大型宾馆、超市、小区及4、5、6路公交车海报机(全县100台),布放6000亿元宣传广告,每台海报机5分钟滚动播出一次。五是横幅、LED宣传。在有LED的12个营业网点全部发布省联社统一庆祝标语,无LED的营业网点全部悬挂庆祝横幅;有电视播放设备的营业网点播放省联社制作的广告宣传片。同时,在县城主街道近100家商户LED显示屏播放省联社统一祝贺标语。六是海报宣传。在每个乡镇村(居)委会张贴4张以上的宣传海报。七是礼品宣传。结合挂牌开业宣传,订制了强光手电筒(省联社要求)2000个,自行订制了印有LOGO标识的瓷杯2000套、卡包3000个、启瓶器6000个用于此次宣传。八是路演宣传。结合农商行挂牌开业宣传和电子银行业务营销活动,计划在9月下旬,各基层信用社成立宣传小分队,对辖区内的各村居委开展上门路演宣传;联社层面由市场拓展部牵头,信息科技部配合,分别在工业园、一中、四中、星情湾小区、福之源小区、大鹏建材城,开展上门路演宣传。
桃源联社:一是以网点为依托悬挂宣传横幅、张贴海报、发放折页,先后在全辖网点开展了“金融知识在身边”之“助推小微、三农金融服务”活动,“金融产品送下乡,服务农村小企业”“金融知识进企业、进社区、进商场宣传服务” “中国银行反假货币宣传”“防范金融风险知识宣传服务月”和“金融消费者权益保护宣传服务月”活动,二是组织集中宣传。该行分别于9月18日、9月19日,组织“金融知识进万家”宣传服务小分队进驻桃花源镇、陬市镇开展现场宣传活动,通过设立咨询服务点,悬挂宣传横幅6条, 10多名宣传队员上街提供咨询,发放宣传资料600余份。活动期间群众反映热烈,前来咨询、了解的客户络绎不绝。反响良好。
石门农商行:一是采用LED屏和液晶电视进行宣传,在活动期间我行利用各网点的LED屏滚动播放宣传标语以及营业大厅内的液晶电视播放短片,宣传防范金融风险知识和消费者权益保护等金融知识;二是采用横幅、折页、宣传画开展宣传,活动期间,我行在农村集市、乡镇主要道路口悬挂横幅,向辖内客户发放宣传折页、宣传画,用通俗易懂的宣传标语和内容向广大客户普及金融知识;三是采用设点宣传,由总行从相关业务部门抽调业务骨干在我县主要街道或社区设立专门宣传点进行宣传,开展多渠道宣传营销,提升我县公众整体金融知识水平。四是充分各种媒体渠道宣传。充分利用本行网站、微信公众号等自媒体及电视台、报纸、电台等媒体加强宣传。
武陵农商行:一是自媒体宣传全天候。凡是有电子显示屏网点均输入“普及金融知识,惠及百姓生活,共建和谐金融”“维护客户资金安全就是维护银行声誉”的宣传口号。各网点均在展架上摆放了多种金融知识折页,自助缴费机、电视机滚动播放宣传视频。二是借平台宣传广覆盖。在武陵阁尚一传媒的户外显示屏上滚动播出“人民银行2015年金融知识普及月:普及金融知识,惠及百姓生活,共建和谐金融”宣传标语。在《常德民生报》设专栏介绍风险防范、金融网络安全、便民卡的使用等金融知识。三是用活动宣传扩影响。送金融知识进校园:9月12日,在湖南文理学院2015级新生报到日,武陵农商银行将金融知识普及宣传与特色业务营销结合起来,组织开展“送金融知识进校园”活动。向广大学生、家长普及银行卡、电子银行业务、支付系统业务等银行业务知识;着重介绍打击非法集资、反假币、反洗钱、防短信微信诈骗、维护个人信息安全等;引导学生及家长加强金融消费者权益保护。还针对大学生热衷网购、善于接受和使用新型支付工具及电子机具的特点,重点向大家推介了手机银行、金融IC卡、网络支付风险防范以及福祥便民卡、湖南农信ETC等业务知识,为学生、家长们上了一堂生动实用的金融知识现场课。现场课累计发放各类宣传资料3000余份,接受咨询 300多人次。送金融知识进社区:9月26日上午,行团委东城支部在芙蓉南路与沅安路交汇处芙蓉街道辖内一新楼盘“新外滩”开盘日进行宣传,该支部宣传服务队利用中秋放假休息时间摆放各类金融知识宣传资料,包括福祥IC卡、福祥便民卡、手机银行、湖南农信ETC宣传册,以及存款保险、反洗钱、反假币、防欺诈等宣传折页。为看房购房的市民派发宣传资料,接受市民咨询,向他们讲解金融知识,现场发放宣传资料2000余份,接受咨询300余人次。设立专门咨询台:9月29日上午,武陵农商行办公室和行团委共10人,在营业部前坪布置“2015年金融知识进万家、金融知识普及月”活动宣传台,并摆放宣传手册。还针对上午非税、公积金缴存业务集中的特点,在营业部前坪和大厅里发放宣传资料,并安排5名宣传队员专门向客户、周边市民讲解金融知识,提高金融消费者自我保护意识。当天上午,发放宣传资料900余份,接受咨询200余人次。
津市农商行:各营业网点放置宣传海报、宣传折页,制作led显示屏和宣传横幅突出宣传主题,以电子银行小贴士、电子自助设备、银行卡使用攻略、利率政策、征信知识、支付结算知识、存款保险知识、打击制贩假币、非法集资和防范诈骗等为主要宣传内容。9月10日,辖内窑坡渡支行、新洲支行到津市市工业开发区开展“金融知识进企业”宣传活动,针对企业员工这部分金融消费群体,主要介绍了反洗钱、反假币、反诈骗和防范打击非法集资犯罪等方面的知识,共发放了专题宣传折页200多份,并现场向电力员工进行了相关金融知识讲解。同日,总行在广场开展金融知识集中宣传活动。活动现场,宣传人员向行人发放宣传折页,接受群众的金融知识咨询,通过宣传资料向公众讲解非法集资、个人征信、存款保险等金融知识,解答银行卡、ATM机、手机银行等业务疑问,提示反洗钱、反假币、反诈骗等金融风险。活动发放各类宣传资料1000余份,接受金融知识询问近200人次,整个金融知识宣传活动持续了3个多小时。