湘潭农商银行：五个着力，建设五型机关

为切实加强机关作风建设，进一步转变机关工作作风，提高机关工作效能，有效助推农商行转型发展，湘潭农商银行年初以来强力抓好五型机关建设，取得良好效果。

着力建设服务型机关。银行作为企业，要充分发挥活力，创造利润，不能搞“衙门”那一套。要以客户为中心，树立服务基层意识，贴近市场，坚持二线为一线服务，让前线轻装上阵，要让基层到总行办事有回家的感觉。做到“三”结合：“坚持管理与服务相结合”，以管理强服务，确保对基层管理的严肃性和整体性，要从实际出发，多接地气，管理才能更有效。“坚持原则性与灵活性相结合”，总行要坚持原则，同时也要关注灵活性，加强对基层的指导，多想办法，切实帮助基层解决困难。“坚持提前介入与协调配合相结合”，要积极应对市场变化，提前介入、协调配合做好相关工作。

着力建设学习型机关。总行机关带头学习，看得远，钻得深，悟得透，强化自身素质，增加专业知识，增强对行业专业性的把握。新常态下，“老路子”肯定走不通，在新的利润增长点没有形成之前，更注重加强知识储备，人才储备，增加急迫感、紧迫感，坚持“德才兼备、任人为贤”的原则。

着力建设高效型机关。“急基层之所急、想基层之所想”，基层的要求就是我们的追求，基层的满意就是我们的目标。要完善服务制度。无论是“主动服务、上门服务、限时服务、务实服务、变通服务、立即服务”，还是“首问负责制、跟踪督办、挂点联片”。强调要有全局观念，从整体着眼，对于部门结合部、交叉部、或者部门职责不清晰的，以不耽误工作为前提，提倡奉献精神，提高办事效率，建设高效机关。

着力建设清正廉洁型机关。通过讲组织纪律，在纪律面前人人平等；领导带头作表率，“正人先正己”，“打铁还需自身硬”，“ 喊破嗓子不如甩开膀子”，首先是总行班子要带好头，设立董事长信箱和纪检监察举报信箱，总行班子将接受群众监督，真正“把权力关进笼子里”；要树立勤俭节约理念，花钱开销要会精打细算，要把“花农商行的钱当作花自己家的钱”一样；要树立知足感恩理念，一定要廉洁自律，绝不能向企业“索拿卡要”，做到发现一起，免职一起，建立神秘人制度，检举制度，对违纪分子严惩不贷；树立合规理念，凡事要讲规矩，要遵守游戏规则。

着力建设负有责任感机关。明确“守土有责、守土负责、守土尽责”，从班子到部门，认真履行好自己的职责；要尽职尽责，对事业负责，对领导负责，对基层负责，对自己负责；要勇于担责，乐于奉献，要坚持原则，在原则面前，要敢于得罪人，要防微杜渐，防控风险，把问题消灭在萌芽状态。