汨罗市联社：爱心救助急症客户获赞誉

2月19日上午，一位20岁左右的男性客户突然晕倒在营业部大厅，口吐白沫，身体蜷缩。面对突发事件，担任大堂经理的会计彭艳芬迅速拿起手机拨通120紧急救助，并从靠背椅上拿起抱枕让患者当枕头。该部其他员工积极维护现场秩序，联系家属，外勤和守库人员带领大堂保安迅速赶到外厅指挥车辆停靠，为120救护车开通绿色通道。当天下午，从该市人民医院获悉，由于抢救及时，患者已成功脱险。

该联社营业部坚持时时处处为客户着想的服务理念，着力加强员工服务意识和突发事件应对处置教育，在营业大厅配备了医药箱、雨伞、饮用水等急救便民设备，大力提升服务质量；以亲和、优质、规范的服务积极打造星级标杆网点。该部视客户为亲人，全员联动救助急症患者，受到了广大客户的赞誉。