为做好春节黄金时段的存款工作,衡阳县联社及早部署,积极开展客户营销,强力推进,存款余额节节攀升,2月24日,存款达到116.03亿元,净增11.37亿元,完成省联社分配任务的90.17%。
瞄准三个目标,及早部署。为更好的贯彻省联社衡阳办事处关于开展2016年一季度“开门红”业务竞赛活动的通知精神,衡阳县联社明确三个目标:即在2月23日完成一季度任务10亿元目标;2月末完成省联社分配的全年存款任务12.61亿元的目标;3月末所有信用社的综合考核得分要达到100分。1月1日,联社印发了《关于开展一季度“行普惠路、筑农信梦”劳动竞赛活动的通知》,1月5日,分别召开一季度“开门红”业务工作会议、“旺季营销”启动大会及营销策略和技巧培训。在启动大会上,各信用社负责人在内训师的带领下进行团队展示、宣读军令状,保证以饱满的精神面貌开展开展揽储工作。
利用三大举措,强力推进。一是开展营销活动,提高员工营销技能。分别开展了“浓情腊八农信有礼”和“外出务工人员”两次专项营销活动。为做好此次专项营销活动,联社在去年底公开选拔了6名内训师,对各片区网点的厅堂营销氛围布置、活动宣传及营销技巧进行协助和指导,组织各基层员工积极开展客户阵地营销、存量客户邀约、电话邀约,抢抓基础客户,并登记了意向客户台帐。通过两次营销活动,员工的营销意识及营销水平有了大幅度提升,确保营销活动取得实效。二是加强服务,赢得客户和市场。针对节日期间营业大厅人流量大的现状,联社明确要求,要集中精力和人力抓服务,对年前几天和正月初八到二十,网点所有员工必须取消轮休,社本部三组及以上柜台全开,客户经理全员上阵,做好柜面服务、客户解释和业务宣传等揽储工作;所有社聘请临时大堂经理,引导客户分流到自助存取款机上办理业务,并维护大厅秩序;有针对性地对外出务工人员开办异地卡同名POS转账业务,手续费全免,让利于前来办理大额转账的客户,截至2月24日,全县办理同名POS转账业务共663笔,转账金额达到9200万元。三是严格考核,激发员工营销潜能。联社要求全员营销要主动出击,早出击,与其他金融机构拼抢基础客户和市场份额,并制定奖惩办法。联社将对在2月23日完成一季度存款任务的单位实施报喜奖,对为完成一季度任务且排名靠后的两名信用社主任将要在2月27日的年度工作大会上表态发言。对2月末完成全年存款任务的单位,除按联社1号文件奖励外,另给予特别表彰和特别奖励,对没有完成全年任务的单位,将给予全县通报批评或追责。
实行三方督导,明确责任。一是领导班子深入一线督导。在春节休假期间,理事长谢罡及时掌握每天的存款进度,在大年初三与信用社负责人联系,了解存款净增情况,督促网点存款任务的落实。在春节初七第一天上班便召开社务会,安排部署存款工作,班子成员带头在接下来的几天时间深入全县有金融机构竞争、存款任务较多、排名靠后的18个信用社和12个分社进行督导,并慰问员工。二是包社部室全面督查。机关12个部门在春节前后对全县63个网点进行2次以上的督查,对排名靠后的网点每天督促,确保全面完成任务。三是业务发展部全程督办。对其他金融机构为抢占存款市场份额不断上浮存款利率、派发礼品等营销手段,业务发展部时刻关注,及时汇报,采取应对措施,调整策略。同时,对各网点存款任务完成情况建立按天通报及目标倒排机制,并在微信群中实时通报存款净增排名情况。