一朵浪花的梦想

    我是一朵浪花，一朵绽放在农信大海里的浪花，渴望使出自己的力量，让农信的梦想扬帆起航。

    农信社华丽嬗变成农商银行，在崭新的航程中，农信人描画了一幅破浪远航的愿景图，要一如既往地立足三农、服务社区，不断深化体制改革，为实现服务区域内“存贷规模最大、竞争实力最强、经济效益最好、社会声誉最佳、员工收入最高”的五最银行而奋斗不止。作为一名年轻的耒阳农信人，认真的做好每一项工作，真诚的对待每一位客户，能够为耒阳农商行的发展与腾飞贡献自己的力量就是我的梦想，一朵绽放在农信大海里浪花的梦想。

    农信，历经风霜雨雪的洗礼与考验，实现了从小到大、从弱到强的美丽梦想，靠的就是一代代农信人的事业心。2010年的秋天，我带着青春的激情与梦想进入了农信的大家庭。那时我刚进入农信社工作，在全市主要产煤区之一的三都镇担任农信社记账会计的职位。由于煤矿产量大，交易活动频繁，红火的煤矿生意给我们三都社的工作带来三大特征：拥挤的顾客群、繁重的业务量以及大量的现金钞。而且验钞机常常无法识别沾满煤灰的钞票，这就需要我们一张张地将钱数清。面对困难，我依然保持着对工作的热情。面对客户，我永远都是笑脸相迎。因为，在选择了农信的那一刻起，我就坚定了爱岗敬业的责任心、拼搏奉献的上进心、与农信共荣辱的事业心，决心继承老一辈农信人团结、乐观的优良传统，三年的时光一晃而过，而这每一天，我都在自己的岗位上踏踏实实、尽职尽责地工作，坚定信念，矢志不渝地投身“农信梦”。

    金融企业竞争已趋向白热化,银行间的竞争归根结底就是服务的竞争，作为一名一线服务人员，充实专业知识，提升职业素养，保持健康心态，对于提高自身竞争力和凝聚企业竞争力都具有重要意义。在一次与老同学的交谈中，我发现他对银行的业务十分熟悉，具有特别大的信贷需求，当问到我们行社的相关业务时，我却一问三不知，我深刻的感受到了自己知识的匮乏，尽管从进入信用社以来我一直认真学习各类业务知识，学习点钞、扎把，记账、装订，但这些却无法弥补知识面的不足，我深刻的了解到，一个好的银行工作者，必须是全面的，让客户感到自己的专业，才能真正留住客户的心，才有可能完成自己的各项业务指标。自那以后，我开始认真学习信贷知识，考取了银行业从业资格证-个人信贷证、会计从业资格证书，同时社主任为了培养年轻员工，更是每周组织两次学习，和大家分享他的从业感受，这一切都激励着我不断地提高素质，绽放我的青春实践着“农信梦”。

    柜面工作虽然平凡而又繁琐，但它却是顾客直接了解农信的窗口，是架起顾客与农信沟通的桥梁。在与客户沟通的过程中，我真心地感觉到，每一位顾客都是值得尊敬的，大部分的客户也都是讲道理、易满足的。我坚定只要我们足够用心，客户一定能体会到。要在工作中牢固树立“服务就是发展”、“服务就是效益”、“服务就是竞争力”的现代化金融服务理念，不断提高服务水平，让更多的优质客户到我们行社来办理业务，以真诚的服务，携手客户共同完成“农信梦”。

    激流勇进，自当扬帆破浪，扎根沃土，理应奉献真情。身处信合这个温暖的大家庭，更应用心去感悟农信文化，用行动去践行农信发展，用真情去充实个人理想。当下的我，要做好综合柜员的工作，不断积累工作经验，用过硬的业务能力为客户提供完善快捷的服务，与同事们一起为农信各项业务指标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。要争取将自己培养成一个学习型、思考型、创新型人才。为实现农信梦而继续努力和拼搏！我，这朵农信大海里的浪花期待着与伙伴们一道齐心推动着农信巨轮继续远航！

                                                                                                                                                                                （作者单位：耒阳农商银行）