邵东农商银行：“铁腕” 提升电子银行替代率

为加快电子银行业务发展，扭转电子银行替代率滞后的不利局面，近日，邵东农商银行动真格，下重拳，五措并举，全力提升电子银行替代率。

一、凡5000元以下的卡取款业务，要求各网点（有自助银行设备）客户经理和大堂经理积极做好客户的引导工作，务必通过ATM机、手机银行、网上银行进行办理，柜台不允许办理，否则按照10元/笔对经办人员进行处罚，按5元/笔对大堂经理进行处罚，总行每月抽查考核；

二、要求有自助银行设备的网点每位员工每天办理电子银行业务不少于3笔；没有自助银行设备的网点每位员工每天办理电子银行业务不少于2笔，各网点于次月5日前上报总行电子银行部；按月考核，完成任务的员工每人奖励100元/月，未完成的员工每人罚100元/月；

三、各网点客户经理要充分利用手中资源，鼓励发动贷款客户，要求每位贷款客户每月办理电子银行业务不少于5笔；总行计划在2017年贷款利率优惠条件中将客户的电子银行业务作为客户贷款利率优惠的依据，对贷款客户每月电子银行业务在5笔以上的，贷款利率可以优惠一档；

四、加大对助农金融服务终端、POS机的管理和指导，各网点负责人及客户经理每月要到各助农金融服务点、POS机用户进行指导和检查，及时解决服务点存在的问题及业务疑问，并指导群众通过自助终端办理社保卡业务，提高金融服务水平；

五、要求全行员工积极参与，主动发动身边的朋友、亲人，力争电子银行替代率取得明显成效。