清收不良贷款的心得体会

    近年来，不良贷款已经成为银行发展的顽疾，如何采取有效措施，加大不良贷款的回收力度，是我们每个客户经理所要攻克的一个难题。我所管的潭桥片区，不良贷款笔数较多，金额较大，历史遗留问题多。刚接手时，我感觉到无从下手，通过一段时间的尝试，慢慢的掌握了方法。今年一季度，现金收回不良贷款本金10多万，转据盘活不良贷款9.9万元。

    一、掌握信息。经过挨家挨户的走访，扎实细致的工作，深入了解所有与贷款户有关的信息，包括家庭经济状况、未来发展前景、家庭成员与亲朋好友的情况等信息，通过大量的信息去分析贷款逾期的根源和归还贷款的来源。

    二、寻找角度。有些贷款户因债务纠纷，心存顾虑，化解客户心理矛盾则成为催收贷款的切入点；而有些客户存在侥幸心理，赖债不还，彻底击垮赖债户心理是化解的关键；有些贷款户有性格弱点，找到其弱点也能成功清收；有些贷款户看到还有其他未归还的现象存在，觉得自己还贷款心理不平衡，巧用例子进行说服也是一种方法。

    三、适时催收。有很多贷款户随着时间的推移，环境的改变，经济有所好转，心态有所改变，有了还款意愿客户经理却还未意识到。我才接手的时候，正是一股无所顾忌的心态，挨家挨户催收，一次次的接触，一次次的交流，慢慢的找到了收回不良贷款的结合点。          

湘乡农商银行壶天支行   陈嘉兴