“超哥,快看一下总行下发的手机银行任务完成情况。”石门农商银行维新支行当班柜员急切地向委派会计问道。
“新开户410户,完成全年任务的91%,大家继续加油,争取早日超额完成全年任务!”
此话一出,该支行营业厅立刻曝出热烈的欢呼声,柜员脸上兴奋的神情和3个月前形成鲜明对比。
3月末,维新支行手机银行开户仅54户,任务完成进度在全行排名倒数第一。“到底是哪里出了问题,为什么差距这么大?”带着这样的疑问,柜员们纷纷自我反思,委派会计也积极向兄弟单位求取经验。
4月份开始,该支行结合自身实际,利用社保卡激活的有利时机,大力营销手机银行。一是开设手机银行开户专柜,提供专门服务,二是安排工作人员轮值大堂经理,向前来激活的客户宣传手机银行业务,并提供指导客户填写资料,激活社保卡,下载手机银行客户端并耐心讲解操作流程的“一条龙”服务。
二季度,该支行手机银行新增396户,累计开户410户,完成全年任务的91%,实现了社保卡激“活”手机银行的跨界营销。