励精图治 争先进位

    在全省农信社一季度绩效考核排名中，衡阳县联社位列第110位，发展的局面非常被动。痛定思痛才能知耻而后勇，卧薪尝胆方能厚积而薄发。联社认真反思，深刻领会省联社经营形势分析会精神，将“排名真本事”作为工作导向，励精图治，争先进位，通过员工的齐心协力，使排名上升45位，名列第65位。

    一、经营利润明显提升。三季度，该联社创新考核方式，在全辖开展了以“争先创效”为主题的劳动竞赛活动。一是拓宽考核覆盖范围。三季度，不仅仅加大了以不良压缩、收息、到期贷款收回率等几项主要业务指标为主的绩效综合考核力度，而且增加表内应收利息压缩和电子银行业务考核，拓展收入来源，改善付息成本。二是科学制定考核办法。以排名论英雄的考核理念，增设了“综合排名进步奖”，实施正向激励举措，在全辖营造你追我赶的工作氛围，使各基层社的绩效考核综合得分差距减少，各项业务指标的差距逐渐拉近。三是强化信贷客户经理岗位考核。突出以清收不良贷款为重心，加大了对信贷客户经理的绩效考核力度。从7月份开始，对信贷客户经理工作业绩实行半月一调度，一月一总结，一季一通报，对全县信贷客户经理的收息和压缩不良任务按百分制考核排名，对排名靠后的客户经理通报批评、酌情采取措施督促、推动和加压。9月末，联社各项财务总收入3.98亿元，同比增加10154万元，较二季度增加12418万元，其中利息收入2.18亿元，实现经营利润1.41亿元，同比增加8991万元。提取拨备17312万元，完成省联社分配任务的119%。

    二、抓好网点服务建设。一是抓好网点硬件建设，把标杆网点建设经验逐步推广，努力提高服务水平。特别是在硬件上，加快城区精品网点的建设，着力治理网点“脏、乱、差”，真正做到网点窗明几净，整洁卫生，摆放有序，提升网点形象。二是在软件上树立“服务改进一小步，市场领先一大步”的信心，大力推行站立服务、微笑服务。以开展党的群众路线教育活动为契机，从改进工作作风，治理“散、懒、慢”行为着手，狠抓临柜人员服务态度、业务技能的提高。牢固树立客户优先理念，从拓展客户群体入手，将目光投向新增客户群体，重视客户队伍的壮大，加快推广网上银行、手机银行等电子银行业务，以方便、高效的服务网络吸引新的客户群。截至9月末，各项存款91.19亿元，较年初增加13.97亿元，同比多增3.01亿元，较二季度净增2.32亿元，完成全年任务的111.76%，中间业务收入971万元，完成省联社分配任务920万元的105.54%。拓展网银（支付宝）客户7435户，手机银行客户13110户，推广使用福祥短信通用户28502户，服务水平和服务效率跃上新台阶。

    三、完善机关考评体系。为进一步提高机关工作效能，调动全体员工积极性和创造性，衡阳县联社制订出台了机关绩效考核办法，分业务部门和非业务部门考评机关部门工作实绩，考评内容主要涵盖岗位履职、业务指标完成和包社工作等方面，其中业务部门岗位履职占总分值的60％，非业务部门岗位履职占总分值的70%；业务指标分别占总分值的30％和20％；包社工作占总分值的10％。考评办法对考核评估对象进行科学分类，对考评内容进行明确界定，既考察工作实绩，同时又将工作能力、工作态度、工作效能等指标纳入考核视野，二者各有侧重，相辅相成，组成了完整的考核评价体系。通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，进一步推动机关人员转变工作作风，提升整体效能。