石门农商银行：新关支行强化措施，着力营销 促进电子银行业务上台阶

截至6月末，新关支行手机银行完成1179户，占任务610户的193%，居全县第1名；ETC完成74户，占任务86户的86%，居全县第2名；电子银行替代率51.92%，占任务44%的118%，居全县第3名；社保卡激活完成82.37%，占任务85%的97%，居全县第3名；微信银行完成208户，占任务335户的62%，居全县第4名。这些成绩的取得，我行主要从以下方面抓起：

一是统筹安排，做好前期工作。年初，我行认真组织学习总行的文件，结合本行实际，明确工作重心、制定工作方案、细化工作任务，分清难易，理清岗位职责。支行安排一名副行长负责ETC设备的领取和安装工作；委派会计负责手机银行和微信银行督促工作，每月在例会上通报两个网点的进度，指出不足之处，积极营造网点间比比看的氛围；大堂经理负责引导客户在ATM机上办理业务，提高电子银行替代率，挖掘有其他金融服务需求的客户，开办手机银行、微信银行等业务。在平时的工作中，我带领支行坚持向总行、乡镇党委汇报，并做好与各村（居）的接洽工作。今年就社保卡激活工作向新关镇党委书记和镇长汇报了3次，得到大力支持。乡镇党委就此项工作要求每个村（居委会）安排了3天时间，派专人负责发广播、引导填单、安排中餐等，提高了信贷客户经理下乡激活的效率，解决了后顾之忧。

二是集思广益，众人出谋划策。对各自分配的任务，每位员工都有压力，我们定期召开会议，大家聚在一起出谋划策，提出建议和意见。如副行长覃遵文建议社保卡激活时借兄弟单位的POS机，由两名年轻些的员工同时操作，提高速度；副行长邱浩然建议制作宣传ETC海报，写上联系电话，在营业大厅的宣传栏和每位员工居住的小区张贴，借兄弟支行安装ETC的设备集中在支行安装几天，省去客户跑动麻烦；委派会计伍益瑶建议在每位柜员的柜台上贴一张自制的微信银行二维码图案，方便客户在等待办业务时用手机扫一扫。对这些好的建议，我们积极采纳，取得良好效果。

三是团结一心，相互协助促任务。面对支行全年手机银行新开900户的重任务，我们帮助大家树立完成任务的信心，将大家拧成一股绳，将任务分解到人、到天，支行本部主任曾加更是抛去腼腆，大胆的向客户推销手机银行，坚持自己上班时平均每天开4户，起到表率作用。4月底，新关支行发放社保卡13220张，激活6473张，激活率48.96%。一个月内由支行行长带头，赶到指定地点，布置好场地，坚持不午休为客户服务，为7个大村激活社保卡4400张。每位管片信贷经理由此产生了比拼的劲头，争先达到85%的激活率。信贷客户经理盛华荣在最先达到的情况下，还下乡帮其他的人做复印。这位老同志7个村他去了6个，他以这种不怕累，团结协作的精神感动并激励着每一个人。员工邓普贤本在停岗阶段，他不计个人得失，积极参与社保卡激活工作，完成6个ETC任务，20个手机银行业务。他说：“王行长，我想为新关支行尽一份力。”一季度末，我行手机银行距任务还有缺口60户，信贷客户经理高吉平当即揽下8户。正是有了这些为支行努力工作的员工，我们才能排除万难完成各项任务。

在工作中，我的感悟是：有总行的正确领导、有当地党政的大力支持、有每位员工的倾力付出，没有什么事情是做不好的。新关支行始终倡导的是“钉子精神”，要求大家敢于去想，敢于去做，有1%的可能也要付出100%的努力，决不轻言放弃。新关支行在其他业务指标方面有待进一步努力，但支行全体员工坚信，团结的我们一定会做得更好，为石门农商银行的蓬勃发展贡献我们的绵薄之力！