桃源农商银行：支行办理业务 传授客户技能

“陬市小学老师捆扎的钱可整齐，真好看！”大家看着5号柜台前整齐的零钱，在营业大厅里的办理业务的客户们无不称赞。柜台前的翦老师和柜员小张也是会心一笑。

零钱清理是银行柜员基本技能，也是常见业务。因为有的客户缺乏零钱整理技能，部分存缴的零钱杂乱无章，各种面值的钞票交杂在一起，甚至残钞破币也不少，等清理完毕，耗时较长，也常常会引起其他客户等待的不满。当地陬市小学日常资金流动性大，每天都会有大量零钱进行缴存。在这业务办理的过程中，支行小张柜员经常和陬市小学会计翦老师沟通交流，在快速清点的同时，手把手地教对方如何按照银行标准整理零钱。翦老师更是勤学好问，做事仔仔细细，随着时间的过去，翦老师扎的钱一次比一次好。现在的手艺完全可以媲美支行的“小桂圆”了。为柜台办理业务节约了不少时间，方便了自己的同时也方便了大家，这不，这才出现了营业大厅开始的那一幕。

像陬市小学翦老师这样的例子还很多，该支行“小桂圆”在办理业务的过程中教他们整理钱币的正规方式，同时传授如何识别钞票真伪、残钞如何兑换等金融知识。使得大家在陬市支行办业务不再只是简单的存、取、转，签字，盖章，而是可以学到更多的金融技能与知识。