年初以来,为有效解决电子银行业务发展缓慢,替代率偏低问题,邵东农商银行立足实际,深耕城乡市场,从宣传、考核、创新三角着力,力促电子银行业务实现“弯道超车”。截止9月末,该行电子银行替代率达到34.44%,较年初上升了8.61个百分点。
一是强化宣传提名声。该行充分利用自身金融服务点多面广优势,积极组织开展专项营销活动,通过印发各类宣传资料、悬挂横幅、轮播电子显示屏以及利用县电视台等新闻媒体对新业务、新产品,新服务进行大力宣传,有效提升了知名度;
二是强化考核注活力。面对电子银行业务“高原”现象,该行通过加大对员工的考核力度,激发了电子银行业务发展内动力。一方面制定考核方案,全员按月分配相应工作任务,实行按任务完成比例发放专项考核工资,提高了员工业务办理积极性;另一方面充分发挥大堂经理业务指导“先锋”作用,对5000元以下的存取款,积极引导客户到自助银行办理,并对引导情况适时考核,有效提升了电子银行业务发展活力;
三是强化创新夯基础。为有效满足客户多样化金融服务需求,切实夯实县域金融主导地位,该行积极加强了对新业务、新领域的拓展力度。一方面瞄准高端客户,开发新产品。通过积极向省联社申请开办了贷记卡白金、钻石卡业务,切实提升了客户满意度;另一方面通过在县域知名酒店布放离行式机具和在乡镇偏远地区布设助农金融服务终端和金融扶贫点,让广大群众近距离享受金融服务,着力打造家门口银行,为提升电子银行替代率开辟了新道路、新途径。