天易农商银行：机会青睐于用心做事的人

2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，八位敲钟代表上台敲钟，与其他几位不同，这八个代表中，有一个人的成功经历堪称传奇，只用了十年时间，他就从一个快递小哥，到陪马云敲钟；从身为分文，到年薪百万，走上人生巅峰。

他曾经像大多数“北漂”一样，做过保安，做过厨师，后来当起了快递员，虽然起点很多，但是他做事非常认真，努力。在酒店做保安时，原本只是给客人开开车门这样的简单工作，但他却做得非常用心。下大雨时，他会主动给客人撑伞，为了不淋湿到客人，伞总是往客人那边倾斜，来来回回几趟，自己全身都湿透了，这一切，经理都看在眼里，便把他从前门调到后厨，工资也涨了。后来他做了快递员，那时候的快递行业不像现在这么景气，一天也收不了几个件，于是他印了一万多张的名片和小广告，每天早上八点半，在自己负责的楼门口，见人就发。因为常年送快递，他用心的记住了北京各个路段，对北京的路的熟悉程度甚至超过了各种地图APP,他手绘了北京堵车时的地图，这个“避堵攻略”被后来的快递小哥奉为至宝。几年时间，他从一名骑车送货的业务员，做到分公司经理，还把业务从倒数第二做到正数第一。

一些人总把成功归结于运气，而在这个人身上，我们却看到了用心。在酒店做保安时，没有他对客人的用心服务，经理不会注意到他；没有在送快递时的用心，他也画不出被奉为至宝的“避堵攻略“地图。

用心是成功的基础。我们常常觉得自己也认真工作了，职责范围内的事自己都按时按质完成了，这难道不够用心吗。一直很喜欢这样一句话，“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”，用心是除了认真之外，更多的是对事情的投入、专注与执着。认真做事可能更多的是迫于外在压力，而用心做事除了有认真层面的意义外，更多的是发自内心的用心智做事，不但要按照规则去做，而且还要善于发现和创新。一个人用多大心就能成就多大事，因为机会往往留给用心的人，只有我们用心思考，用心做事，离成功便不远了。

同样，作为一名银行员工，在服务客户时，如果不用心，仅仅按照流程提供服务，重复服务用语，那我们和机器人没有什么区别。用心服务，就是让我们深入了解客户，想客户之所想，急客户之所急，找准定位，有的放矢，才能更好的营销我们的产品，拓展我们的业务。

很多错失机遇的人抱怨自己运气不太好，殊不知机会只青睐于用心做事的人，看看我们走过的路，做过的事，是否做到用心。现在开始，多想，多做，用心对待工作和生活，你会发现你也会是那个幸运儿。