沅陵农商银行：金融服务进万家 全员营销在行动

新年伊始,万象更新。绵绵春雨使沅陵县处处洋溢着勃勃生机，正如蒸蒸日上的沅陵农商银行一样充满了生机和希望。为有效做好客户营销和维护工作，提高农信社金融产品渗透力，全面实现鸡年首季“开门红”。沅陵农商银行和温州市金诺企业管理顾问有限公司合作，聘请该公司孙超、冯日彩等5位老师，于1月2日至6日在总行开展了2017年“开门红”之“两扫五进”外拓营销业务培训活动，以“课堂培训+实战辅导+总结点评”三位一体培训形式，对辖区支行长和客户经理进行了为期5天的外拓营销技巧的辅导。80多名参训学员“走出去、张开嘴、引进来、留得住”，现场开展扫街、扫楼、进村组、进社区、进门店、进园区、进楼宇。 

精心谋划，制定方案明确责任 

为积极应对市场竞争，沅陵农商银行党委根据业务发展的现状，及时提出了营销培训的计划，各部室由信贷管理部牵头组成了营销培训实施项目小组，结合沅陵农商银行实际制定了“两扫五进”业务营销拓展活动具体的培训方案。同时划分服务区域，明确责任分工。为全面开展接地气宣传营销活动，沅陵农商银行于2016年12月31日组织召开专题工作会议，以城区营业部和支行进行详细的服务区域划分，实现全方位对接。同时，机关各部室和城区各营业网点所有人员组成5个外拓营销服务小组，明确工作目标和工作重点，明确各自责任分工，针对总行电子银行产品以及各项优惠政策，开展有计划、有方案、有思路、有步骤的宣传营销服务工作，真正的实现了沅陵农商很行与客户全方位对接，确保宣传活动丰富多样、接地气、有效果。 

领导参与，外拓培训提升水平 

为确保营销活动扎实开展，沅陵农商银行首先组织召开了“两扫五进”业务外拓营销动员会，总行班子成员、中层领导、各支行行长和业务经理及网点负责人等人参加了会议。会议明确了活动的总思想、总任务，要求全员统一营销宣传方向，扎实有效做好本次营销宣传活动。2017年1月2日至6日，沅陵农商银行聘请温州市金诺企业管理顾问有限公司的孙超、冯日彩等5位老师，对辖内各支行行长和业务经理进行外拓实战营销培训，来自全辖80余人参加了培训。培训通过专业化的营销思路、营销形式、说话技巧、沟通方式以及重点营销的产品和农商银行的优惠政策等对学员开展培训，并对参训人员进行分小组、分区域、分形式，为开展外拓实战营销做好准备。同时现场进行模拟营销演练，从每个组的模拟演练中分析问题，解决问题，提出意见和不足，通过真实的营销事例深入浅出，层次分明，重点突出，适用性强的对参训人员进行培训，提升营销水平，深受大家的喜爱。

在培训过程中，董事长张国庆和行党委及班子成员分组全程参与培训和营销实战活动，领导的参与、督导和关注点评，激发了每位学员的积极性。特别是培训老师现场指导，对营销实战中发现的问题及时纠正，提高了学员的营销技巧和能力。同时通过丰富多彩的竞赛项目让每位学员都能激情参与，特别是通过微信进行学员感言评比，使学员间互相激励，整个氛围充满满满的正能量。 

现场营销，深入客户贴心服务 

“您好！沅陵农商银行开通手机银行送话费，存款有礼抽大奖，转账手续费全免，如您需要，现场就能为您办理业务。”这是外拓营销宣传的一个缩影。

为抢占市场，扩大份额，沅陵农商银行通过多种形式深入客户群体，扩大宣传力度，突出宣传重点，提供贴心服务。1月4日早上八点，沅陵农商银行全体参训外拓营销人员投入到“两扫五进”外拓营销工作中。一是摆摊宣传。各营销小组抽调业务骨干，设立金融宣传咨询台，摆放宣传册、张贴海报、摆放展架、悬挂横幅、礼品等，在超市、集市、热闹街道等地方，为过往人员讲解福祥卡、手机银行、网上银行、刷卡积分、积分送礼品等，让每个人都了解农商银行新的金融产品和优惠政策。二是集中宣讲。以外聘老师为主，营销人员深入商户、社区、企业和机关单位等地方，针对不同营销对象，进行集中金融知识宣讲和解答，使农商银行产品深入人心。三是扫街营销。各营销小分队带着移动终端、福祥卡、手机贴片、POS等产品，一户一户对临街商户开展扫街式营销，对有意向的商户利用移动终端现场办理各项业务。四是班子带队营销。沅陵农商总行抽调电子银行、个人贷款、法人贷款等业务骨干人员，由总行领导班子成员分组带队，深入城区客户，组织农户、商户以及小微企业召开专题金融会议，针对客户群体的不同需求，将金融服务带到客户身边，为客户提供方便、快捷、优质的金融服务，实现银企双赢。 

密切客户，会议答谢现场抽奖 

为拉近与客户之间的关系，巩固外拓营销成效。1月6日晚上，沅陵农商银行在总行六楼会议室举办了一场答谢客户理财交流会。答谢会上，沅陵农商银行行长瞿东山首先向到会的80余名贷款新老客户致辞，感谢他们一直来对沅陵农商银行的支持。会上，信贷部经理彭正军就行内信贷政策进行讲解，并现场解答了客户的疑问。同时结合实际情况，向客户讲解理财、存款、贷款等金融知识，真正的为客户搭建沟通交流的平台，做到了深入了解客户需求，提供贴心金融服务。

滴水之恩当涌泉相报，为感谢和回馈存款客户，1月7日上午，沅陵农商银行在龙舟大看台举行了首场“新春回馈”抽奖活动，现场开出一等奖一名，二等奖三名，三等奖20名，所有参与者都收到了沅陵农商银行送出的礼品，“新春回馈”抽奖活动拉近了客户的距离。 

考核激励，外拓营销－路前行 

1月6日晚上，沅陵农商银行对“开门红”之外拓营销培训进行了总结，现场对这次外拓营销每天评选出的“开卡王、存款王、POS王”和优秀小组进行的表彰，分别颁发了奖牌和荣誉证书。

此次活动期间共采集客户信息373户，营销POS商户134户，开立福祥卡48张，营销电子银行产品148个，短信通签约109户，营销存款2113万元，微信关注客户增加2508户。此次外拓营销培训活动切实有效的让大家静下心来，认真学习，冷静思考，进一步明确方向、把握要求、掌握方法，切实提高干好工作的技巧、能力和素养。

培训结束后，项目小组及时汇总了营销实战活动中的典型案例并及时通报分享，补足业务营销工作中的短板。通过活动发现营销人才，以此带动全员的业务营销活动。沅陵农商银行制定跟进考核激励措施，促进全员业务营销活动持续有效的开展下去。让扫街、扫楼、进村组、进社区、进门店、进园区、进楼宇业务拓展营销成为常态化、制度化，彻底改变坐门等客的营销理念。 

培训现场  

“新春回馈”现场抽奖