闻鸡起舞迎新年。为圆满完成全年各项目标任务奠定基础、答谢新老客户的支持与厚爱,中方农商银行利用春节农民工返乡过年的“黄金”时期,开展了新一年以“春天行动”为主题的开门红系列活动,各项优惠滚滚而来,受到社会各界人士的喜爱。
一、在氛围营造上,一是不断向全体员工灌输“只争朝夕”的主动拼搏精神,树立勤抓早干的工作信心,要把传统新春佳节发展固化为全行回馈客户、树立形象和扩大经营的节日。二是组织全辖覆盖城乡的26家网点,统一行动,开展红红火火的“迎新年、大回馈,您存款、我送礼”为主题的系列活动,时长为一个季度。精美的窗花、门贴,喜气的吊挂,统一规范的礼品摆放,员工的微笑服务,无一不使装饰一新的网点洋溢着浓浓的过节气氛,让来该行各营业网点办理业务的新老客户感受到了新一年扑面而来的喜气。
二、在服务保障上,一是年前电子银行部、科技信息部等部门人员对全辖所有的服务设备特别是自助设备进行了一次全面巡查,排除各类故障隐患4处,确保了春节期间各项设备的畅通运行和金融服务的延续性。二是严格按照怀化市银行业协会制定的作息时间安排上班时间,春节假期期间该行各营业网点的日均营业时间均超过6小时。
三、在宣传引导上,一是开展“走出去”亲情走访活动。在年前组织全行所有客户经理在辖区内开展了“送春联、送知识、送资金”三下乡亲情走访活动,礼包内容包含新春春联、压岁钱红包、金融知识宣传教育读本和资金需求申请表等内容。特别是设计精美的新春春联和压岁红包深受欢迎,成为了客户给长辈送吉祥、给小辈送压岁的好彩头,在规模不大的中方县城有6家小区全部采用我行的春联进行春节装饰,起到了良好的宣传效果。二是开展“定地点”现场宣传活动。通过微信公账号推送及朋友圈分享等形式的前期铺垫,各支行客户经理顶着严寒深入集市、社区、园区、超市等人流密集地点摆摊设点,连续开展多场“新鸡年、新金融、新安全”现场宣传,吸引周边居民前来了解金融知识,赠送礼品、积极互动,附带提供存款、便民卡等业务咨询。三是开展“引进来”专项特色活动。在“开门红”时间段内开展“积分有礼”专项活动,凡是在活动期间在我行任意网点办理业务都可获得相应积分,凭积分可兑换礼品;在春节期间赶集日和元宵节开展“存定期,砸‘金蛋’”专项活动,吸引了广大家长朋友带着孩子过来“讨彩头”;在元宵节期间开展“猜灯谜、闹元宵”专项活动,得到了老年朋友和灯谜爱好者的高度评价。
四、在产品创新上,该行谨记是“中方人家门口的银行”,存款让利,优惠力度一直在同业前列,一年期以内定期存款利率在央行基础利率上全面上浮40%。同时,在2月14日西方情人节推出了“私人定制一年期爱情存单”,2月14日当天存入相应金额,在第二年的情人节可得到520元(我爱你)、2013.14元(我爱你一生一世)等代表爱情寓言的特色存单,受到了广大年轻情侣客户的欢迎。
五、在评比考核上,按照上级机构“开门红”工作要求,及时制定了本行“开门红”工作实施方案,将所有任务指标精确分解到各支行,要求各支行行长缴纳保证金,对未完成的支行按比例进行扣除。制定了动态龙虎榜,排名数据每日进行更新后通过微信发送至各支行,增强了先进支行的荣誉感和后进支行的上进心。
据悉,自2017年“开门红”工作开展以来,该行努力克服同业竞争不断日趋激烈的不利因素,通过各项活动的开展,达到了稳定老客户、拓展新客户的预期目的。