芷江农商银行：集中优势推动季度“开门红”

为有效推动一季度“开门红”工作，芷江农村商业银行部分支行坚持群策群力、精准发力、形成合力、奋起助力的集中优势，各项工作取得了显著成效。截止2月末，罗旧支行各项存款较年初增长2539万元，完成全年任务的141.1%；西街支行贷款余额较年初增长599万元，全面完成季度竞赛任务；水宽支行不良贷款余额接近“零”，率先完成全年目标任务；岩桥支行手机银行净开96户，完成季度目标任务的147.7%，在全行起到了良好带头引领的典范作用。

春节营销“打头阵”，补偿存款“扛大旗”。罗旧支行利用春节期间吸收存款的黄金时期，集中人员、集中精力、集中时间，继续推行“两扫五进”营销活动，主动上门走访客户，通过送春联、送祝福等方式入村入户，进一步加深客户的“情感”联络和扩大宣传营销影响，并抢抓政策机遇的东风，积极主动与当地政府和职能部门沟通联系，一举拿下高速占地移民补偿款的代发工作，极大地拓展和巩固了存款市场份额。同时，注重软、硬件服务并驾齐驱，2台自动取款机24小时“不断粮”，保证客户随时取款需求，信贷员兼职成为“大堂经理”，帮助指导客户填写资料、答疑解惑，极大地节省了客户等待时间，真正做到用硬件“省民时”、以软件“得民心”。

优质客户“主动寻”，贷款营销“提前做”。西街支行属于城区网点，同业竞争更加激烈，为抓住贷款营销工作的主动权，信贷人员变“坐商”为“行商”，分片包户进行上门外拓营销，花大精力主动寻找客户，累计走访200余户商家店铺，并结合行业市场资源锁定重点客户52户给予重点支持。同时，以提高业务办理速度为突破口，最大限度缩短节省客户时间，提前将工作做到位，第一时间核实客户信息、做好贷前调查、准备贷款资料，除需上报审批的贷款外客户都能在申请当天顺利拿到“现金”，真正让客户体会到周到服务的便捷。

客户信息“时跟进”，不良风险“早掌握”。水宽支行延续一贯的贷款审慎发放原则，严格把控贷前准入关口，从源头上减少了不良贷款的形成；贷款发放后动态掌握客户的存款信息、资金走向、担保人资金状况，通过和政府及村支两委保持良好的沟通和合作，从正、侧面对客户信息横向纵向及时跟进，发现不良矛头及时消除，坚决堵住存量贷款不良风险的蔓延之势；提前数月对即将到期的贷款进行持续跟踪，做到早发现、早处理、早见效，防止出现“前清后增”的恶性怪圈，并对隐形不良贷款建立专门台账，严格按照总行“五个逐笔”的工作要求，实行有效分类、多措并举，信誉良好及时还息的客户通过展期等方式及时盘活，信誉不佳尤为“老大难”的客户要逐户上门、个个击破，以情代理取得客户的理解和支持，有效消除不良贷款风险。

目标客户“年轻化”，助力卸下“防备心”。在新业务推广方面，岩桥支行锁定年轻的客户群体，以机关和企事业单位为重点目标，对“芷民丰有限公司”工资发放等能被替代的传统代收代发业务，全部给相关负责人开通网上银行，并派支行员工上门一对一指导使用；对每期新入职的老师和学校存量客户，根据年轻人接受能力强的特点，开展“金融知识进校园”专题宣传活动，进一步扩大宣传影响度和客户知晓面；对依赖柜面服务、经常汇款转账的小商户和农户，现场演示手机银行操作等便捷功能，先通过小额转账和费用缴纳，让客户对新业务的安全性建立信心，极大提升了新业务的推广和利用率。

目前，全行上下正在积极集中上述营业网点的标杆资源优势，把最好的营销经验、服务理念、工作成效在全行全面推广运用，确保助力一季度工作任务的全面完成，顺利实现“开门红”。