为进一步推进金融消费权益保护工作,提高金融消费者维权意识和自我保护能力,该行于3月15日上午,以“权利、责任、风险”为主题,深入桃花源古镇开展“3.15消费者权益日”宣传活动。该行领导冯世辉、邹立志等出席了活动。
活动中,该行宣传人员摆放宣传展板,发放宣传资料、宣传折页,设立宣传咨询台,现场接受金融消费者的咨询。积极向过往市民普及金融消费者保护权益知识,宣传打击非法集资、反假币、反洗钱等消费者常见金融安全风险防范小知识。同时,该行员工还对福祥便民卡、手机银行、网上银行等明星产品进行推介,加强了群众对该行金融产品服务的了解。为进一步加大宣传效果,活动期间还开展了文艺表演、知识问答等互动节目,市民参与活动的热情高、活动氛围好,宣传效果佳。
该行将持续加强消费者权益保护的相关知识普及,不断提高服务水平和质量,真正使业务、服务更贴近客户、符合客户需求,力争实现“各类投诉明显减少,服务水平全面提升”的工作目标。