今年来,为进一步提升服务水平,改进作风建设,岳阳市云溪联社制定措施,开展“改进作风建设,提升工作效能”活动。
一是严格学习制度。规定每周五下午为机关工作人员学习上级文件精神、政治理论、业务知识时间,做到学习前有准备、学习中有发言、学习后有感想,并写好学习笔记定期上交检查。二是推行首问责任制。对基层和群众办事或来电提出的咨询、投诉和业务办理等问题,工作人员要负责指引、介绍或答疑,不得以任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间,力求在最短时间内把基层和群众的事办好。三是狠抓监督机制。严格机关工作人员及信用社人员考勤,实行全员上班打卡,联社不定期地对各部室、信用社、储蓄所工作人员在岗情况、工作情况、工作纪律、任务落实等情况进行检查,详细填写登记表并予以通报,作为年终评先评优的依据。四是实行机关基层互动机制。严格落实省联社“创新服务促发展,勤廉办事树形象”的要求,联社班子成员和机关部室负责人坚持做好“四个一天”,即每月到基层体验一天、走访一天、值守一天、学习一天,真正深入一线、基层解难帮困。五是落实责任追究机制。机关工作人员必须热情接待基层和办事群众,对思想不重视、工作不落实、业绩无实效的,取消年底评先选优资格,并按照相关规定严肃处理,从而激发员工队伍的事业心和责任心,确保作风建设落到实处。