汨罗农商银行：人民路支行提前完成全年存款任务

今年来，汨罗农商银行人民路支行以新场地、新环境、新功能为契机，全力优化窗口服务，加大客户拓展，实现了存款快速稳定增长。截止日前，该支行存款余额 25821万元，比年初净增7113万元，增幅38％，完成总行下达全年任务的102%，实现提前5个月完成全年任务。

一、优化窗口服务留资金。该支行把窗口服务作为提升形象、赢得客户的重要平台，注重做好存量客户维护，带动新客户、新资金。一是热心留住客户。该支行坚持文明规范服务，全员统一着装上班，不管熟人、生人，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。客户一进大厅，大堂经理第一时间问候、指导客户填写单据等；遇到年长者，还热心搀扶上下台阶；树立了新形象、新口碑。有的客户不但自己把钱存在支行，还号召亲戚朋友开户。住在市委大院70多岁的凌嗲，支行员工定期上门接送开办金融业务，他先后帮助介绍存款70多万元。二是服务吸引客户。该支行柜员大力营销贴片手机银行业务，并全程指导，直到客户熟悉操作。老家在福建的林姐，汨罗经商多年，以前经常把大额资金通过柜台转入他行，经过多次上门宣传，并耐心指导使用后，得到了客户的高度认同。通过推行贴片手机银行，解决了客户大额转账的瓶颈问题，先后拓展50位临街商户办卡，实现卡存款比年初净增1160万元，同比多增920万元。

二、锁定目标客户挖资金。该支行把客户拓展作为强基础、提增量的重要抓手。一是向市场挖资金。对辖区内各条街道、临街商户、超市等资源进行深入调查，摸清分布情况，并绘制“金融服务区域图”；每个客户经理划定服务范围，逐人落实商户、居民信息采集和业务营销任务。位于工农路的中天建材城，支行组织营销队员开展专题营销，共采取信息80余户，拓展商户20余户，引进存款200多万元。二是向单位挖资金。发挥内外人脉资源优势，加大业务合作、便民卡等营销力度，争取了金碧华府大酒店、汨罗江大酒店等单位开办工资代发业务，吸收存款2000多万元。同时，不定期走访各单位和项目部，加强交流，增进感情，挖掘信息。6月初，得悉一开建项目将给社区居民发放拆迁款，支行行长立即上门拜访社区负责人，并挨家挨户到居民家中做工作，成功争取了项目建设专项资金开户及社区居民办卡，引进存款1100多万元。

三、发挥优势品牌引资金。该支行在组织资金工作上，注重面向客户加大业务系统、信贷等新平台、新产品的宣传力度，增强对客户的吸引力。一是发挥国库集中支付系统这个优势。以国库集中支付系统为杠杆，积极到相关部门单位加大对接力度，找单位一把手、找单位会计负责人协调，积极帮助解决账户开立当中存在障碍和手续，争取了市城市建设投资开发有限公司、市妇幼保健院等5家单位开立一般存款账户，吸收对公存款3000多万元；实现对公存款比年初增加3600多万元。二是做大便民卡这张品牌。中天建材城经营橱柜的向先生，通过上门宣传“流水贷”后，立即到支行开户。该支行以公职人员便民卡“灵活贷”和账户“流水贷”为品牌，通过宣传栏、营业窗口以及印制宣传折页等方式，开展广泛宣传，累计“以贷引存”400多万元。