津市农商银行：组织新一代业务系统“再培训”

新一代业务系统成功上线以来，为了促进辖内员工进一步熟悉和掌握新系统业务操作流程，津市农商银行组织各业务部门对新一代系统业务知识进行再培训，以此提高柜面服务效率的同时降低业务操作风险。

一是召开再培训讨论会。该行组织人力资源部、财务会计部、电子银行部、信贷管理部、运营管理部负责人召开再培训讨论会，会上按照各业务部门职责分工对培训内容分为四个模块，即基本操作模块、支付结算模块、电子银行模块和信贷业务模块，明确了参加每个培训模块的人员以及培训方式等。

二是精心准备培训课件。该行各业务部门按照各自负责的模块精心准备培训讲义，梳理上线以来遇到的业务问题，提出解决方案，并对如何规范柜面操作提出合理性建议。培训内容涵盖了所有新系统业务知识，并将其精简压缩为“傻瓜式”的《新一代系统业务全流程》，未接受过培训的人员都可以按照全流程上的操作步骤玩转新系统，为2018年新进员工培训打下良好基础。

三是组织考试确保效果。该行此次培训没有新一代业务模拟操作系统支撑，为了确保培训效果，各业务部门按照培训模块建立题库，对参加培训人员进行考试测评。题库建立的原则日常性、重要性。对于测评不合格的人员次月进行再次培训直至合格，确保能独立操作系统为止，并将培训考试与绩效考核挂钩，进一步强化培训效果。