南县联社推出文明优质服务奖罚办法

    近日，南县联社推出了文明优质服务奖罚办法，对文明优质服务出重拳监督管理。该联社成立了“文明优质服务”工作领导小组，专门负责文明优质服务检查督导与考评、考核工作。检查考核分一、二两条线，一线指临柜人员，二线指非临柜人员。采取现场检查、调阅录像、中心监控、电话督查等方式，定期和不定期对各部室、各营业网点进行明查、暗访，当次检查当场奖罚兑现。该办法的推出，营造了一个以客户为中心，领导为群众服务、上级为下级服务、二线为一线服务、一线为客户服务的“大服务”格局，切实提升了农信社的行业形象和品牌。