汉寿农商银行：微笑扮靓网点 贴心回馈客户

近日，为响应总行“优化服务、亲近客户、创先争优”营销理念，汉寿农商银行三和支行着力提升服务水平，用“微笑”扮靓网点，积极为客户排忧解难，倡导耐心、细心、暖心服务，做实储蓄客户基础，全面推进资金组织和电子银行业务发展。

一是合理安排人员值班，保证服务质量。春节期间，该支行轮流安排工作人员在营业大厅担任大堂经理，坚持微笑服务，维护现场次序，耐心解决客户难题，合理引导客户分流，保证各项业务办理有序开展。

二是感恩回馈客户，培养客户感情。对于优质客户，该支行定期进行下乡走访维护。在春节期间，凡是办理存款业务和电子银行业务的客户，赠送抽纸、油、米等贴心礼品，积极营造春节氛围，让客户感受浓浓节日热情。

三是推广电子产品，提供便捷服务。该支行大力推广手机银行、ETC等电子产品，现场手把手演示手机银行使用方法和各种功能，宣传短信提醒、手机银行跨行转账业务零手续费等便民信息，让客户近距离感受便捷金融服务，提高客户忠诚度。