桃源农商银行：齐心协力谋发展 攻坚克难创佳绩

今年以来，桃源农商银行黄石支行围绕年初分配任务，提早部署，齐心协力，克难攻坚，全力推进，业务经营再创佳绩，实现2018年业务工作开门红。截止3月末，各项存款较年初净增1542万元,完成一季度考核任务的110.14%；手机银行营销101户，电子替代率达71.08%；便民卡营销64张，完成一季度考核任务的106%；表外不良贷款时效恢复104笔，表外不良贷款收回18.47万元，完成一季度考核任务的205.22%；表内不良贷款较年初压降19.67万元，不良贷款率较年初下降0.44个百分点；贷款到期贷款收回率达100%。

一、抓好节日契机，抢抓资金组织。春节是存款组织的重要时节，春节前后支行行长带领员工对优质客户进行了走访，倾听他们对服务的意见和建议，将入户营销与柜台营销巧妙结合，提高客户满意度。春节期间各项存款一路上升，实现了资金组织的“开门红”

二、提高优质服务，带动两率增加。为做好开门红工作，该支行通过为客户提供旧币换新币服务、兑换零钞、ATM内放入崭新钞票、鼓励引导客户使用电子银行设备等方式，强化服务意识，增强服务本领，改善服务水平，提高服务品质，电子银行替代率、动户率稳步上升，客户满意度增加。

三、加强新老联动，力促贷款营销。由于便民卡前期宣传工作到位，利率实行大幅优惠，很多客户尝到了“甜头”。春节前后，该支行重视新老客户联动，通过老客户宣传，达到良好口碑宣传效应。同时，支行还与商户开展对接活动，深入了解居民与农户状况、市场前景、商户节前备货资金需求、现金流和外出务工人员返乡等情况，吸引了一大批商户及公职人员主动前来办理便民卡业务。

四、运用集体攻坚，清收不良贷款。一是一户一策，灵活清收。该支行对每户清收对象制定了收贷计划，逐一入户，多次上门讲政策，签订催收通知书和还款计划。二是主动约谈，强力清收。该支行行长带领客户经理多方收集借款人的相关信息，多次上门向其讲解清收政策、工作程序、失信后果，起到了很好的宣传和震慑效果。三是抢抓时机，合力清收。当得知春节前会有部分客户收到政府补贴的拆迁款，该支行主动对接乡镇、村委等相关部门，积极联络，共同清收，共同推进不良贷款清收工作的顺利开展。

五、规范信贷管理，严控信用风险。该支行坚持贷款不沉淀、不损失就是创造了效益的经营理念，层层把关堵口，狠抓新放贷款质量管理，确保了贷款质量管理得到提升。一方面严格贷款准入。正确把握经济变化趋势，加大市场调研力度，做到“两个严禁”和“两个严防”。另一方面加强贷款操作流程管理。切实加强贷前调查、贷时审查、贷后检查的工作责任，加强风险控制。