为扎实做好党的群众路线教育实践活动“听取意见”环节的工作,进一步改进作风,提高金融服务水平,4月17日上午,株洲天元联社召集辖内部分客户代表座谈,“开门”征求客户对农信社服务的意见和建议。
座谈会上,天元联社负责人首先对联社目前的改革进展、业务经营情况及召开座谈会的目的意义等进行了介绍。来自不同层面、不同行业的12位客户代表在座谈会上畅所欲言,既对信用社灵活的机制、快捷的服务和近年来产品的推新给予了充分的肯定,又对信用社工作提出了很好的意见建议。一是建议信用社将服务工作做得更细,细到深入企业了解企业的经营成本、盈利水平,并以此为依据确立该企业的贷款利率水平,确保实现社、企双赢。二是针对银行业竞争越来越大的实际,建议信用社积极开发理财产品,拓展业务品种,提升服务能力。三是建议农信社加强与客户的交流沟通,多组织一些座谈会、联谊会,强化对客户的人性化服务,多与客户交朋友,争取更多的优质客户。四是建议信用社加强与客户的合作,维持好长期协作的客户群。