衡阳县联社：积极拓展手机银行业务

     至5月末，衡阳县联社手机银行年累计开户量达5295户，其中5月份开户数达3095户，完成全年任务的56.33％。该社手机银行客户数、业务量实现快速增长，取得了良好的营销效果。

    一、发挥产品特点，瞄准推广目标。该社利用手机银行便捷的优点，突出收款账号方便记忆和输入的特点，受到转账汇款需求大、流动性大且上网条件受限客户的青睐。利用部分网点附近学生多的优势，大力宣讲手机缴费、余额查询、网上购物等功能，得到广大师生的认可。深入代发工资单位进行现场营销，特别是对已发放公务卡的单位，重点宣传手机银行可随时操作转账、缴费、基金等功能。

    二、扩大宣传载体，提高产品知名度。利用辖内各营业网点电子显示屏滚动播放宣传标语,立柱户外广告宣传，设立手机银行讲解宣传咨询点和体验式服务点,营业柜台或大堂上摆放手机银行宣传资料等形式大力进行手机银行宣传。今年来，先后3次组织员工组成宣传队深入城乡五金市场、集贸市场、建材市场、社区、学校及人流密集道路两旁开展手机银行体验式宣传，丰富培训方式，提高营销成功率。

    三、做好客服工作，巩固老客户发展新客户。该社推行后续服务责任到人、优化服务的方式，最大限度的以优质的人工服务摒除业务办理的不足之处，让客户广泛使用手机银行。在不断营销新客户的同时，巩固老客户，激活睡眠户。以上门服务、电话实时回访为手段，培植农信社与客户之间的感情。不段提高顾客对手机银行产品的信任度和信赖感。