蒸湘联社：真情服务赢赞誉

    “你们信用社的营业员真是太好了，对我三番五次地打扰，你们不厌其烦，没有说一句牢骚话，最终帮我挽回了1万元损失。从你们身上我看到信用社员工高尚的品德、对工作认真负责的精神，更让我透过年轻员工细致入微的服务看到了农信社的美好未来。”近日，一名退休老奶奶赵惠质向衡阳蒸湘区联社立新信用社送来感谢信时如是说道。

    事情得从6月9日说起，当天上午，年逾古稀的赵奶奶来到立新信用社营业厅，神情显得十分焦急，当班柜员随即问她发生了什么事情。原来是赵奶奶去年借给亲戚3万元，到今年还款时，亲戚却说只借了2万元。赵奶奶虽然上了年纪，但此事却记得非常清楚，当时是在信用社取了一笔2万和一笔1万的定期存款借给亲戚的。无奈亲戚一直不认账，她万般无计之下只得来到柜台，请求柜员帮她查询原始取款记录。面对此种情形，当班柜员先安抚了老奶奶的情绪，请她先不用着急，并帮助她仔细回忆取款的大概时间，老奶奶只记得是去年5月份，具体日期记不起来了。于是当班柜员立即向委派会计和主任报告，由信用社调派一人专门将5月的全部凭证一笔一笔地翻阅查询。耗费一个上午的时间，最终查到了两笔共计3万元的原始传票，并将之复印给了赵奶奶，让她带回去给亲戚查看。

    第2天上午，赵奶奶又沮丧地来到了信用社柜台，当班柜员主动迎上去，问她是否还有什么需要。原来赵奶奶的亲戚不认可取款凭条，需要信用社出具一个具体的证明。在请示联社同意后，立新信用社当即为老奶奶出具了取款证明，并细致地交待了老奶奶如何说服亲戚还钱。

    6月11日上午，老奶奶又来了，这次带来的不仅是灿烂的笑容和热情洋溢的感谢信，还有她从刚刚在亲戚手里讨回来的3万元，她高兴地将钱存起来，说道：“钱存信用社，我最放得心”！

客户感谢信