7月22日中午,湘潭农商行株易路口分理处走进一名中年男子,刚进营业厅便直接趴在了等候区的排椅上。见此情景,分理处工作人员赶忙把他扶到一旁休息,并询问其身体状况及家庭住所,但只见该男子口吐白沫,已失去意识。分理处负责人一边向上级汇报,一边照顾好该客户,拿来消暑药品给客户服下,同时联系派出所民警。经过紧急处理,民警将该客户护送入住医院。
盛夏时节,一些年老体弱的客户容易出现身体不适、中署等症状。为做好酷暑期间的柜面服务,湘潭农商行组织各网点启动署期服务应急预案,在三伏天来临前设立了“便民药箱”,准备了人丹、霍香正气水、保济丸等清凉解暑药品,供客户免费取用——虽然只是一个小小的便民举措,却让客户感受到了该行服务的贴心和用心。