珠晖区联社：服务提升训练营转“战”岗位效果明显

    9月12日，珠晖区联社员工服务提升训练营训练活动完美收官，员工回到各自岗位接受“实战”检验。

    为了提升服务质量和水平，让全体员工掌握做好服务的内涵，明白怎样才能做好服务工作，该联社特邀专业人员授课，对全体员工分四批进行为期半个月的封闭式集中营训练，重点从点评训前采集的营业视频、环境卫生到员工如何穿着打扮、如何使用服务用语和肢体动作、如何与客户交流及服务操作流程等的讲解和现场演练，每一期训练完全部课程后均要进行晨会展示考核，直至每个员工都能真正掌握和操作。通过培训，使员工形象焕然一新，切实懂得了服务的要领，得到了服务思想大提升和服务质量大晋级的双“丰收”。

培训现场