今年来,石鼓区联社积极推行为上门办理业务的客户送上“一杯水”的服务举措,不仅拉近了与客户的距离,还有效推动了业务营销。
石鼓区联社要求,网点大堂经理必须为每一位上门办理业务的客户送上一杯清凉的饮用水,让客户一进门就能体会到农信社的尊重与关怀。客户等待期间,大堂经理则采取“拉家常”的方式,把福祥便民卡、网上银行、手机银行、电话银行等产品和服务推介给客户,提高大堂营销的亲和度和有效性。
小小“一杯水”让客户感受到了服务的细致和真情。该措施推行以来,得到了大量客户的称赞和好评,有效拉动了该社业务增长。