衡东农商银行：主动作为防风险 灾难面前敢担当

武汉疫情对各行各业造成的冲击已成定局。目前，很多中小企业面临着巨大的生存压力，企业员工焦虑的情绪也在蔓延。我们正在进行的是一场国家、全体民众本能地追求生命力的战争。希望危机下的中小企业在我们银行的帮助下共渡难关，共同以“活下来”为宗旨。

目前，大多数企业的春节假期都在延长，中国主要的经济引擎城市上海、广东和浙江表示，企业可以停工至2月10日。一些公司已停止生产或要求员工在家上班。这就意味着，在短期内对经济造成更大的打击，影响范围将从消费扩大到生产和供应链、直至到银行。不管多难，衡东农商银行都会与广大客户一同渡过危机。

第一，与客户同呼吸共命运，用信心自救。不管多难，绝不等死！面对疫情和企业、客户的困境，我们银行将做企业和客户的坚强后盾，牢牢把握“建设有温度的百姓银行”发展愿景，与客户同呼吸、共命运，告诉企业家、客户非常时期大家都要稳定情绪，要坚信此次战役在党中央的正确领导下一定能尽早取得胜利。

第二，认识到疫情对银行的深层次影响，积极做好应对准备。一段时间内，老百姓的经济活动、消费会大大减少。服务行业、线下消费等等行业一季度甚至半年的收入都会下降，未来或将导致整个社会的消费水平降低，原有的经济链条将会受到严重的冲击。灾后，预计财政和货币会出台双宽的政策，否则经济的衰退将会显现。所以，作为银行我们提前做好应对准备。首先，把线下业务尽可能转移到线上。对于我们银行来说，在现有情况下，尽可能把线下业务转移到线上来,最关键的是疫情过后，会有更多受到损失的小微企业急需资金支持。数字化转型能够大大减少融资成本，尽快将数字化转型成功铺开，这就是我们银行对于疫情最大的贡献。其次，建立正面、积极的信息沟通机制。疫情期间，给员工提前做好防护用品的购置，在确保员工自身安全的前提下正常营业，且在各营业网点加强疫情防范知识的宣传，给老百姓带来信心。给存量存款客户发微信、短信进行关心问候，做好情感维护。对年前回家尚未外出的辖内居民，由于受疫情影响，带回的钱在活期卡上还没有存定期，我行各支行员工任务到人，逐一电话邀约，需要金融服务的，做好上门服务。对贷款客户逐一摸清近期的资金情况，建立台帐。其三，分类施策、严防不良贷款反弹。餐饮、旅游等服务业是这次疫情的重灾区，我行对涉及到这些行业的贷款11户，提前做好了贷款的展期、续贷准备。通过了解对当前靠打工收入来偿还贷款的客户，短期内偿还贷款有困难的61户，我行将严格执行银保监会发布〔2020〕10号文件。“对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。”对98户中小微企业，我行由业务部门根据企业的规模大小，分配给党委班子，带头进行走访问需。主要了解：1、重新审视企业的组织结构，以“活下来”为宗旨。帮助企业尽快提高经营管理水平，如果企业组织力不强、体系化管理及执行力不足，即使疫情平缓后，公司依然会面临危机。2、了解企业现金流。如果账上现金只能维持3个月，要求企业需要做出决策，开源节流，提高投入产出比。加快一切人、财、物的周转，全员共同努力，攻坚克难。 3、认真核算企业人员的到岗率、开工率。深入了解企业上游供应链、下游的渠道的情况、业务与武汉、湖北区域的关联度情况。通过走访，我行严格执行银保监会的“对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。”规定外，还将适时对有前景的受困企业进行追加贷款，帮他们度过难关。其四，加大对重点医用物品和生活物资生产企业的信贷支持力度。我行通过摸底，全县共有13家涉及医疗器械生产和销售企业，其中急需资金的周转的衡阳市力达康医疗器械有限公司，我行在二天内办完全部贷款发放手续，贷款500万元，确保了企业对当前急需防护口罩生产。支持衡东县中药饮片厂贷款500万元，保证防治疫情药品的生产。

第三，转危为机，做好灾后信贷支持的准备。这次危机将使得一些弱小的企业消失，能够活下来的企业的竞争、生存、转型和创新的能力都会更加强大，也就是“剩者为王”。疫情后，我行将发掘新的业务方向，提升自身的管理水平。其一、数字化建设必将加快进行，这对我们银行是一个极大的机会和推动。其二、目前，很多高校、培训机构都开通了线上学习课程，对我们银行会产生哪些影响，能否开发出一些相关产品。其三、疫情之下，消费者收入减少，因此无论是生产还是销售，情况都不会乐观，特别是对抑制房价以及按揭房、抵押物贬值给信贷资产质量也会有一定影响。其四、加大对辖内信贷需求的摸底，早准备、早安排、早投放。