在抗击新型冠状病毒疫情关键期,衡东农商银行精密组织,多措并举,严筑防线,在没有硝烟的战场上,防控工作与金融服务扎实推进。
通过对员工仔细排摸、深入宣传、多方式通报,层层压实责任,构建了群防群治严密防线,并及时储备防护口罩、消毒试剂、药品等防疫物资,营业网点按日做好消毒、预防公示、舆论引导等相关工作,为员工、客户提供安全防护模式,有效降低了员工思想负担,也让客户感到安心。针对政府部门、医院、居民等客户采购医护物资的现金需求,该行专门开辟服务绿色通道,对于行动不便的客户,网点采取上门服务方式,并免费赠送口罩、消毒剂等防护用品,让客户充分感到贴心。
防疫期间,该行通过电话、短信、微信、对外公告等方式,及时告知城区营业时间调整信息,并温馨提示手机银行替代方案,保证居民防疫期间各类金融需求,把周到细致的金融服务落到实处,赢得了广大客户的信赖和支持,从1月25日(正月初一)到2月7日(正月十四),该行仅个人储蓄存款净增超过上亿元,33家网点存款余额均突破亿元大关。