近日,绥宁联社对上月全县营业网点的服务考核情况进行了通报,对排名前五位和后两位的网点兑现了奖惩措施,亮出了全面提升服务质量的真招。
为提升行业竞争力,今年以来,绥宁联社先后出台了《规范服务奖罚办法》、《规范服务行为细则》、《营业环境综合治理办法》三项制度,采取现场检查、调阅监控等方式,对营业网点服务质量、环境卫生进行量化考核,按月予以通报、评比、考核、奖惩,实现了规范化服务建设的常态化。