今年以来,新宁联社在四个“到位”上下功夫,转变工作理念,创新工作方式,大力营销手机银行。至11月底,该联社手机银行开户数达到19390户,完成年度营销任务的600%,营销进度居全省第二位。
教育培训到位。“打铁需要自身硬”。针对一线员工年龄结构偏大,不少员工不会使用智能手机的现状,该联社把提升员工素质作为手机银行营销工作的重头戏来抓。一是开展集中学习。举办了为期4天的手机银行训练营,分两期组织全体员工进行系统学习。二是对接受能力差的老员工,该联社抽调机关10名年轻的业务骨干成立了手机银行培训小分队,深入各网点对老员工进行手把手的培训和指导,促使每一位员工都能熟练掌握手机银行的使用方法。
宣传发动到位。该联社根据农村市场特点,采取多种措施扩大农村市场辐射。一是各网点在营业厅开辟了手机银行宣传专区,摆放宣传资料,主动向前来办理业务的客户宣传手机银行;二是在城区、乡镇中心投放50多幅墙面广告,让广大老百姓了解手机银行的便利;三是以“送金融知识下乡”、“存款突破5000亿”、“普及金融知识万里行”等宣传活动为契机,向过往群众发放宣传资料,深入千家万户宣传手机银行,全面覆盖农村市场。
营销措施到位。一是开展全员营销。直接将手机银行营销任务分配到个人,强化全员营销意识,确保“千斤担子众人挑,人人肩上有指标。”。二是以点带面。该联社选择从代表性客户入手,如经常汇款给供应商的个体商户、喜欢便利和实惠的年轻人、接受能力或影响力强的固定工作者(如公务员、教师)等,采取“逐个击破,以点带面”的营销策略,真正起到“一传十,十传百”的作用。
考核激励到位。一是设立手机银行专项营销奖,对每月完成手机银行营销任务的个人,按照完成任务的比例给予每人一定金额的奖励;二是将手机银行营销纳入各网点季度考核,分值占10分;三是开展手机银行营销专项竞赛,在完成全年任务的基础上,对超额完成营销任务的个人分别给予一定奖励。