古丈农商银行：力推贴片版手机银行

    自11月26日试点开办贴片版手机银行业务以来，古丈农商银行一个月共营销手机银行贴片1292张，贴片版手机银行交易量942笔，交易额突破3700万元。该行的主要做法是：

    加大宣传。作为第二批试点贴片版手机银行业务的银行，该行十分注重新业务知识普及工作，全行制作贴片版手机银行展架18个，摆放在各支行门口和流动人口多的超市，制作贴片版手机银行业务宣传手册2000份，宣传折页5000份，并在县城流动人口集中的车站利用电子屏进行滚动宣传，各网点利用门头的电子显示屏进行宣传，确保使用贴片版手机银行业务的客户个个懂业务、人人会操作。

    优选客户。根据客户的实际需求，全行上下认真摸底，结合贴片版手机银行安全性能好、使用环境优、单笔金额大、单日累计金额多的优点，率先在企业主、个体工商户、外来务工人员及公务人员等客户群进行推广，然后逐步向农村拓展，提高电子银行业务替代率。

    优化服务。一方面要求柜员熟练掌握贴片技能，提高服务效率，向客户做好宣传工作，并手把手指导客户使用贴片版手机银行办理业务。另一方面实行“套餐”服务，在为客户办理贴片版手机银行业务的同时，根据客户需求向其推介金融IC卡、客户端手机银行、短信提醒等业务。

    严格考核。一是明确目标，责任到人。从机关到基层，个个有目标，人人有责任，形成工作合力。二是加大激励。对完成贴片版手机银行营销任务的员工，按超任务比例给予一定奖励，极大地调动了全员营销积极性。

    坚持回访。实行贴片版手机银行客户回访制度，了解客户使用贴片版手机银行存在的问题，解决客户实际困难。总行电子银行部随机对客户进行回访，受到了客户的一致好评。

    抓好督查。总行电子银行部负责对贴片版手机银行营销工作进行真实性检查，严防浪费和弄虚作假现象的发生。