天元联社用“五心”创文明促发展

株洲市天元区农村信用合作联社在上级联社的正确领导和地方政府、监管部门的大力支持下，各项业务迅猛发展，双文明建设成果丰硕，企业形象不断提升。2009年获株洲高新区“金融创新奖”和“文明建设先进单位”殊荣。

一、苦心经营，业务发展大跨越。一是深化薪酬制度改革。打破收入分配大锅饭，优化劳动组合，实行计件工资制，将业务发展指标量化考核到人，按月计酬。二是适时推进机构改革。成立资金组织部，主攻系统客户的存款营销工作。三是积极创新业务品种。开发农村土地承包经营权抵押贷款，发放农村土地承包经营权抵押贷款580万元；做实小额农贷，巩固了农村市场，2009年累放农户小额信用贷款2176万元；研发推广了“铺铺发”小额商户贷款，全年累计发放商户贷款135户，金额达8900万元；推广“心连心”创业循环贷款支持中小企业发展，全年发放“心连心”创业循环贷款36笔，金额达1.62亿元。2009年年底，各项存款余额85941万元，较年初增加21934万元，增幅达34.26%；各项贷款余额45163万元，较年初增加16057万元，全年累放贷款为36452万元。

二、用心管理，经营等级大提升。2009年联社实现总收入4294万元，同比增加1387万元，其中实现贷款利息收入3580万元，同比增加1591万元；实现经营利润1606万元，同比增加1220万元；通过委托清收、承包清收、依法清收、责任清收和开展专项清收活动加大清非盘活力度，不良贷款实现“双降”，按五级分类统计全辖不良贷款余额4842万元，占比为10.72%，较年初下降519万元，下降7.70个百分点。经营等级由六A级提升到三B级, 大幅提升五个等级，抗风险能力不断增强。

三、贴心服务，企业形象大转变。一是引进客户评价系统，开展系列创先评优及“芙蓉标兵示范岗”和“文明建设先进单位”创建活动，组织大型宣传活动，规范农信社视觉系统，加强软、硬件服务设施建设，优化了对外形象。二是加大科技网络投入和服务创新力度，为企业、城乡居民提供多层次的金融服务，密切了信用社与广大客户之间的关系。三是加强与政府部门的沟通协调，建立了良好的政企关系，提升了信用社的地位。

四、全心强队，员工素质大提高。一是加大培训力度，制定科学合理的培训规划，定期组织员工培训，全年共组织各类学习培训20余次，提高了员工业务素质。二是推行员工等级管理，将员工等级与个人的工资系数、评先评优、提拔使用、岗位准入等直接挂钩，形成有效的激励约束机制，使员工个人能力得到全面释放。三是加强党、团、工、青、妇建设。利用节假日开展了一系列送温暖、慰问活动，组织举办了职工羽毛球赛和职工歌咏比赛。开展了创建文明示范岗活动，开办入党积极分子培训班，发展新党员三名。

五、尽心建制，案件防控大成效。一是制定案防工作规划，明确构建自控、互控、监控、追责体系工作目标。二是继续推行案件防控“一把手”负责制，逐级签订责任状，明确各岗位案件防控工作责任。三是按月开展案防教育，对上级案防会议和文件精神，及时进行传达学习，做到学习有记录、人人有签字。四是完善员工违规行为处理办法和业务操作违规行为积分管理办法，加大处罚力度。五是制定管理和考核办法，组建委派会计、四项日志、事后监督三个中心，对全辖业务实施事前、事中、事后动态监管。按季排查 “九种人”，对重点对象实行重点监控、定期谈话、专人帮教，促进转变。确保了2009年无一责任性安全事故和“四类”案件发生，实现了第十二个安全年。