雨花农合行：推行直管分理处试点成效凸显

今年以来，长沙雨花农合行进一步深化改革，调优机制，着眼提高网点核心竞争力，在金龙和友高两个分理处实行总部直管试点。自4月1日新机制运行以来，直管分理处新貌焕发，经营活力进一步激发，各项工作跃上了新的发展平台。

一是缩短了信息传递链条，管理效能更高。改革前，该行总部各项决策要通过支行这一环节才能传达至分理处；改革后，该行总部对直管分理处可以“一竿子”插到底，提高了信息传递的速度和准确性，增强了总部的管理效能。

二是拓宽了业务范围，核心竞争能力更强。较之以往分理处，直管分理处可在总部授权范围内开办贷款业务，存款、贷款和中间业务三大主营业务优势互补，捆绑营销，提高了市场竞争力。自独立运作以来，两直管分理处依托地方，加大对外宣传，通过专人上门走访，与社区、市场、周边客户以及项目进行对接，扩大了社会影响力，也吸纳了一批优质客户。两直管分理处贷款客户数新增19户，投放贷款2336万元。

三是改进了服务手段，社会形象更好。直管分理处清算关系由与原管辖支行对接变更为与营业部之间建立上下级清算关系，减少了清算环节，使结算速度更快。同时，两直管分理处着眼于让客户满意，进一步改进了服务手段：一是将双人临柜改为综合柜员制，减少了客户排队等待的时间；二是对客户实行差异化服务，设立VIP柜为黄金客户提供服务，赢得了客户的普遍好评。

四是提升了网点的经营层次，员工工作劲头更足。该行总部将直管分理处视同支行管理，其业务经营、财务核算、安全保卫等工作由直管分理处负责，总部对其进行管理和考核。较之以往分理处，直管分理处的工作要求更高，经营压力更大，其做大做强的发展要求，推动形成了直管分理处全体员工自我加压、促进发展的内在驱动力。