新宁农商银行坚持晨会制度 助力优质服务

近日，晨会俨然成为新宁农商银行大厅的一道亮丽风景线。据悉，自该行将每日晨会制度纳入优质文明服务考核的重要内容后，各营业网点积极响应号召，通过坚持不懈的贯彻晨会制度，团队凝聚力、向心力、创造力日渐提升，晨会质量不断提升。

为加大对晨会制度的监督考核，总行建立了“晨会督导检查群”的微信群，每天各营业网点在开完晨会后将本网点开晨会的照片及时上传到微信群，并对本网点晨会参会情况做简要汇报。人力资源部通过上传的照片逐个检查网点开晨会情况及员工仪容仪表，并坚持对各网点的晨会情况开展情况实行每日一点评，对表现好的网点予以表扬和鼓励，对尚有欠缺的网点及时提醒和监督。现在员工们对晨会的态度实现了从最开始的“不愿开”到现在的“盼着开”的转变，主要归功于晨会能带来以下几个益处：

及时解决问题。在晨会上，支行行长每天总结昨日工作开展情况，统筹推进当日工作进度，使员工精细定位工作时态，完善服务细节;针对解决的问题,及时协调讨论,使网点各项决策民主化，激发了责任意识与主人翁精神。

提升优质服务。通过每天晨会学习文明服务用语和服务规范，强化了员工文明服务习惯。同时通过学习网格化营销、厅堂营销、话术训练等专业理论知识与实操技能等理论知识，员工思想政治素质、业务技能不断提升，增强了目标感。

展现精神风貌。通过晨会中规整仪容仪表、学习文明服务用语、端正行为举止的方式,塑造员工形象,培育了员工的服务意识，激发了员工工作激情，展现了良好的精神风貌。

据悉，该行会继续将晨会作为提升文明服务和管理水平的手段，建立服务水平与收入相挂钩的考核制度，加大考核力度，为建设有温度的百姓银行添砖加瓦。