湘潭农商行加快推进转型发展步伐

    4月19日，湘潭农商行召开转变作风、改善服务、加快推进转型发展专题会议。该行班子成员、支行、分理处及部室负责人、委派会计、稽核以及员工代表近200人参加了会议。

    对于如何加快推进转型发展，该行明确了“四个”坚持：一是坚持以理念转变为基础，推动转型发展。没有思想的转变，就不会有发展的突破；没有理念的更新，就不会有发展的跨越。只有转变思想，更新观念，才能形成新思路，拿出新办法，解决新问题，创造新业绩。二是坚持以市场为导向，推动业务转型。当前，业务转型的重点是目标客户的转型。要突出坚持差异化发展战略，细分客户市场，因地制宜拓展一批基础客户、黄金客户、战略客户。充分挖掘客户深度价值和潜在需求，灵活运用贷款利率定价机制，实行差别化服务，做实一批核心客户、高贡献价值客户。突出支农、支小、支实，充分发挥法人银行决策链条短、灵活、方便、快捷服务的优势，拓展稳定的客户群，拓宽信贷服务领域。探索推进社区银行建设，充分发挥农商行网点分布广，深入社区、贴近市场和园区等优势，全力服务地方经济建设。三是坚持以客户为中心，推动产品和服务转型。要牢固树立“客户至上”的服务理念，继续推进产品创新，满足客户多元化金融服务需求；不断推进渠道创新，大力推进电子银行，增强服务功能；稳步推进服务创新，改善柜面服务，把客户当作衣食父母、当作亲人和朋友。改善信贷营销服务，大力推进上门服务，大力推进阳光信贷。切实转变作风，要求各级党员干部带头执行和落实好上级各项规定，真正营造机关为基层、后台为前台、全员为客户服务的良好氛围。四是坚持以员工为根本，推动机制转型。千秋伟业，关键在人。牢固树立每个员工都是农商行宝贵资源的理念，始终坚持企业化的员工管理理念。创新人才选用和培养机制，推行竞聘竞争上岗、全员双向选择、“以业绩和贡献论英雄”。完善绩效考核机制，健全市场营销机制。通过建立、健全激励和约束机制，最大限度地调动员工的积极性和创造性，实现全体员工与农商行的共同发展。