郴州农商银行：上门服务情暖退役军人

“真的非常感谢，你们真是老百姓自己的银行，周到又贴心！”近日在仙泉社区退伍老军人周维泽家里，他的家人激动地对两位上门服务的郴州农商银行国庆路支行工作人员表示感谢。

年过八旬的周老先生要领取残疾人两项补贴，需要办银行卡。周老先生2014年因肺癌癌细胞转移到股骨头，经过多次化疗，引起股骨头坏死，无法正常行走，生活不能自理，无法亲自前来营业网点办理银行卡。获知情况后，在坚守合规的前提下，国庆路支行决定为老人上门办理业务。两名工作人员带着委托授权书、开户单据、印泥等物品与仙泉社区员工一同冒雨前往客户家中，在确认周老先生的实际情况和意愿后，采集完相关资料，隔日便由周老先生的妻子成功代理办理了相关业务。

将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，让客户时刻感受到我们的温度，是郴州农商银行国庆路支行的服务宗旨。国庆路支行将继续用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行“有温度的百姓银行”光荣使命。