株洲农商银行：客户的事就是我们的事

想百姓所想，急百姓所急，作为一个有温度的百姓银行，为人民服务是我们的宗旨。近日，株洲农商银行清水支行接到客户电话，处理了一个急需要上门挂失的业务。
        年龄高达80的向爷爷既丢了折子又忘记了密码，并且由于身体原因不能前往柜台亲自办理挂失，因此清水支行行长和内勤主管在第一时间亲自进行了上门核实，并向爷爷一家表示了慰问和解释核实工作的重要，在授权给向奶奶后最终在柜台成功挂失密码和存折。向爷爷一家非常感谢我们的上门服务，对我们办理挂失业务的过程中业不断表示感谢并十分认可我们的服务态度。客户至尊，不仅是株洲农商行清水支行每个员工服务理念，更是深植于员工内心、浸润于服务细节的工作实践。
        近年来，清水支行不断提升优质文明服务水平，多次为老、弱、病、残和行动不便的孤寡老人等特殊群体开通“绿色通道”，通过送服务上门的方式为他们排忧解难，最大的收获便是群众发自内心的为我们工作点赞。