益阳农商银行：三个“接地气”，推进“党建共创 金融普惠”

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在实施“党建共创 金融普惠”战略的过程中，益阳农商银行坚持两眼向下，推出了三个“接地气”的举措。

实行接地气的党建引领。一是分层对接。建立了市区、乡镇（街道）、村组三级汇报模式，制定各级汇报模板，总行领导每季向市、区政府领导至少汇报一次；各支行每月向乡镇（街道）沟通汇报，客户经理每周与村组干部至少上门对接一次，为上门走访做准备。二是融入乡镇。各支行深入乡镇（社区）召开“党建共创 金融普惠”推进会，推进会流程必须按总行规定的模板执行，重点宣传推介党和国家的金融政策与方针，普惠金融知识，推介本行的产品和服务，将服务主动延伸到最后一公里。三是融进村组。鼓励基层党支部积极融入基层治理，支行积极主动参加当地村委会工作例会、党员会、组长会等会议。同时通过做实“10+N”件实事，深化“党员义务劳动100天”主题活动，主动到村支部开办“金融夜校”，通过党建引领作用，切实为群众排忧解难。

强化接地气的走访对接。一是标准接地气。对存量客户、目标客户、风险客户三类走访目标制定了不同的走访规定动作，明确了“双人搭档、主次分工、平板记录”的具体要求；制定了《“党建共创 金融普惠”2021年大走访（拜访）访谈内容话术》，规定了走访必须完成哪些规定动作。二是考核接地气。对客户经理的薪酬结构进行调整，由原来的“基础工资+绩效工资”改为“基础工资+绩效工资+走访工资”三部分，客户经理每月的走访任务完成情况与岗位工资直接挂钩。客户经理每周走访25户、支行行长每周走访20户，每周预警，次月兑现，客户经理工作日走访没到位的利用周末时间自觉补齐。三是方式接地气。在普惠走访中，客户经理统一背定制挎包或工作包，身着工作服，员工与客户用一般用“益阳话”交流，多走乡串户，到田间地头办公、到村民家中亲民办公，改变在宾馆、茶楼办公的不良习气，把更多的资源和精力投向农村，融进客户内心。

推出接地气的优惠政策。一是开发产品。根据借款主体所属行业、贷款用途、收入特点、用款时段等要素全面开发产品，如新开发了“村官贷”“园丁贷”“司机贷”“车位贷”“社保贷”等12个信贷产品，全面满足各行业客户的需求。二是调低成本。为支持实体经济，鼓励创新创业，该行推出了“首贷首月免息”政策，推出公职人员“老带新”利率同降政策，拓展了新客户，促进了老客户回流。三是主动授信。对符合授信条件的人员，实施无差别“无感普惠授信”，每户2万元，并依托“福祥e贷”现场签约，通过手机银行完成放款还款，颠覆了群众对农商银行的产品认知，实现了要贷款“找银行”到销贷款“找客户”的转变。