衡东农商银行：同荣共进，向梦而飞—荣桓支行行长康荣飞

      他是领导眼中开拓创新、奋勇争先的“排头兵”；是同事口中待人真诚、敦厚可亲的“康师傅”；是客户心中诚信务实，热情周到的金融顾问。他便是荣桓支行行长—康荣飞，20岁入行，27年担当，从柜员、委派会计、客户经理到副行长再到支行行长，一路栉风沐雨，甘于奉献。

      一、当好村委金融服务的“连心桥”

       2020年5月，康荣飞接到一纸调令来到了荣桓支行任行长。荣桓与荣飞，也许是共生共“荣”，注定了一场“缘厚情深，心心相惜”。他借助村支两委的纽带作用，更好、更快、更高效地融入到当地发展上来。

“村支两委的事就是我们的事。”康荣飞认为，与村委共生共荣，共谋发展，我们的根基将更为牢固，我们的道路也将越走越宽。刚上任的康荣飞首先把工作重点落在了解辖内村组的基本情况和需求上，他经常实地拜访，紧密听取村委对支行的要求和期盼。发现村委日常的工作异常的繁琐，他考虑帮着村委一起“减负”，为辖内8个村委建立了8个服务群，每个客户经理负责两个群的答疑解难，及时帮助村委解决金融方面的问题，并为村委开通绿色VIP通道，“村委作为我们和村民的纽带，村民首先更加信任村委的干部们，他们特别不容易，大小事情村民第一反应是找村干部，挂失业务、社保卡业务、农终端机存取款、缴费业务、转账业务等事无巨细、包罗万象，而这些本来应该是我们的本职工作，他们帮我们收集了问题，我们就有义务帮助村委联系村民处理好。”他真诚的笑着说，“包括金融三员、贷款客户、ETC等客户很多都是他们推荐来的，经过我们实地走访都是非常可靠的人，帮助我们收集了不少有效信息”，康荣飞带着这颗感恩的心，继续帮助村委努力“减负”，“康行长，我们村里有个80后的小伙子，准备在家里做黑山羊养殖，还缺点资金，你看你那里能给点支持不”，“康行长，我们组里面在外务工的罗某某过年回来了，我让他联系到你们那里来存钱哈”。“康行长是个实在人，不仅是金融方面的服务，他还积极参与我们的小组会、村委会、屋场恳谈会等，又是拉横幅带会场设备又是发资料宣传解疑，他给我们省了不少事！”长岭村委的龙书记对他再次竖起了大拇指。  

      正是建立了这份厚重的信任，让荣桓支行与村支两委的“鱼水关系”更加紧密，在服务当地人民群众中才更彰显了温度和力量，仅2022年以来，村委干部就已为荣桓支行推荐各类存贷客户1032户。

      二、助力群众发展致富的“贴心人”

      作为支行领头人，康荣飞认为“我们与客户之间，不仅仅是借方与贷方的关系，还应该成为朋友，要多为对方着想，要和他们心贴心，打成一片。”

      2021年，南湾村李某经过村干部推荐来到网点借款，通过交流，康荣飞了解到李某经营收谷生意，正值粮食大丰收，急需大笔资金采购谷子，扩大规模再添置好几台设备。对李某资产实力评估后，康荣飞发现申请的贷款额度较大与现有经营规模明显不匹配，如果盲目扩大稍遇不确定因素就可能导致破产，但是他又不忍将真正有需求的客户拒之门外，为了能在切实帮助到李某的同时又把控好风险，康荣飞思虑再三，建议李某不盲目扩大规模，先降低申请额度，贷一部分款，解决眼前的需求，等回笼了部分资金再踏实慢慢的做大做强。

      起初李某不相信，心想是不是还有“手续”没有到位，想着是不是需要“走后门”，于是找到推荐的村干部，没想到村干部说:“康行长是个实在人，哪里需要什么手续和后门，我跟你一起去咨询一下康行长”。见到李某和村干部，康荣飞始终一脸诚恳，苦口婆心的耐心解释，并带他去参观学习其他种田大户的经营模式，李某最终听取建议，接受了10万元的授信。而事实证明康荣飞的决策非常正确，在这笔资金相助下，李某通过稳健运作净赚了26万元，李某也心存感激“如果不是农商银行帮助我，我哪会有今天，我不会忘记农商银行的支持，更不会忘记康行长所做的一切”。

      如今李某当上了村里的“小喇叭”，任何金融业务都是第一时间推荐，他的上下游客户也都成了康行长的“粉丝”。今年，罗某招了人准备搭建第二个大谷仓，康荣飞帮他分析规划后，毫不犹豫的给他增加了50万元的贷款额度用于购买设备。康荣飞说，“客户信任我们，我们就要对他们负责，有些事情明知资金流向错误而不劝阻就是害了客户。”

      像这样的客户在支行还有很多，康荣飞说“每次走访客户，要了解客户经营情况，认真听取客户需求，同时也要为其出谋划策，为客户解决实际困难”，正是这种为客户分忧、互助共赢的做法，让荣桓支行成为当地农户首选的银行，到2022年2月，荣桓支行存款净增8100万，贷款净增1900万，电子银行业务、有效客户拓展数等指标均在全行名列前茅。

      星光不问赶路人，韶华不负追梦者。面对困难，他无所畏惧；面对压力，他从不低头；面对挑战，他绝不退缩！敢闯敢拼、扎实肯干的康荣飞，正带领荣桓支行一班人，朝着服务“三农四小”的荣光大道，坚定且执着的展翅飞翔！