衡东农商银行：开展315消费者权益保护教育宣传周活动

      近日，以“共促消费公平、共享数字金融”为主题的“2022年金融消费者权益保护教育宣传周”活动在衡东农商银行各营业网点拉开序幕，帮助金融消费者提高权益保护能力，打造“有温度的百姓银行”品牌形象，共同构建和谐的金融消费环境。

       加强线上普及。根据当前疫情情况，消费者权益保护宣传以线上教育宣传为主。对新型电信诈骗、非法金融广告、非法集资、银行卡买卖租借、投资理财、超前消费等方面内容进行了线上宣教，对客户反映的难点、焦点问题通过图文、影像、微视频等不同形式进行答疑解惑，增强客户获得感、幸福感、安全感，当好金融知识“传声筒”和“扩音器”。

       延伸线下宣教。为了提高少、老年人的防骗意识和自我保护能力，各支行将宣传活动与推动金融服务适老化相结合，主动深入街道、社区、农村，加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给他们侵害的非法金融活动进行提示和宣传，充分发挥了网点金融知识宣传教育“延伸”作用。同时，开展有主题的雷锋月爱心义卖、组建反诈骗青年志愿队、组建征信宣传骑行队等形式多样的宣传活动。各活动现场，由农商银行工作人员组成的青年金融知识宣传志愿队通过向市民们发放反电诈等金融知识手册，讲解反电诈等知识方式助力宣传 “反电诈”守好群众“钱袋子”，受到了当地群众的一致好评。

       下一步，衡东农商银行将持续深化“以客户为中心”的服务理念，继续秉持“建设有温度的百姓银行”发展愿景，坚持把维护“财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权”等金融消费者的八项权利，切实融入日常的金融服务与活动中，为维护区域金融稳定持续贡献力量。