汉寿农商银行：多举并措开展降低小微企业和个体工商户支付手续费宣传活动

为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，汉寿农商银行将支付手续费降费让利作为践行“我为群众办实事”的重要抓手，采取多种方式，坚持“降费不降服务”，全力推动辖内营业网点降费让利政策落地见效。

加大学习力度，提高柜面服务能力。发布《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，并组织全行员工集中学习减费让利相关文件，促使全员准确掌握各项产品、服务项目等的收费标准、政策依据、减费让利措施等，并通过柜面优质文明服务，耐心细致向客户做好政策解读。同时，以支行为单位，编辑减费让利短信，向全量客户直接告知优惠政策，保障客户知情权，累计发送短信量达2000余条。

坚持应降尽降，切实保障客户权益。秉承“应降尽降、应免尽免”原则，严格按照工信部中小微型企业划分标准，对公客户开展划分工作，对于无法准确界定的对公客户，全部按小微企业和个体工商户减免标准执行。同时，立足降低市场主体经营成本，实行一揽子优惠政策，主动承担征信查询、客户信用等级评定、抵押评估费、抵押登记费等，切实将政策真正转化为普惠动力，让群众真切感受到降费有力度、支付有温度。

积极开展宣传，贯彻落实减费政策。通过“线下+线上”形式，扎实开展降费政策宣传。线下，由总行统一制定《金融服务收费标准》公示牌，要求各营业网点在醒目位置进行张贴公示，并利用LED显示屏循环播放降费标语，以及通过走出厅堂，走进商铺，耐心地向客户讲解账户服务、转账手续等减免政策，以充分触达目标客户。线上，通过微信公众号、视频号、抖音号等渠道扩大宣传覆盖面，让更多的小微企业、个体工商户等市场主体知晓并享受降费政策。

截至2022年3月末，该行已累计为小微企业、个体工商户减免支付手续费达10余万元，累计惠及小微企业和个体工商户3000余户。后段，该行将进一步营造惠企利民活动氛围，不断提高金融服务质效，为助力支持小微企业、个体工商户等市场主体的发展贡献农商力量。