武冈农商银行：坚持“以人为本” 做实“客户至尊”

“我只有现在有空，急着用钱啊”。5月4日，在武冈农商银行六家铺分理处的服务窗口，陈女士显得比较焦急。“别着急，您慢慢说。”网点委派会计安抚着陈女士的情绪，语气柔和询问陈女士的情况。原来，陈女士的丈夫向先生患病住院了，陈女士趁着“五一”劳动节工厂放假，拿着丈夫单位给的工资卡到银行柜台进行激活，取钱去医院交药费。得知该情况后，网点会计立即请示网点主任，留下当柜及值守柜员，驱车与陈女士到医院与临时结束假期的主任一起，到医院核实了向先生的情况，又马不停蹄与陈女士一起返回网点为其办理了银行卡激活业务。“你们的工作真是做的细致，解决了我的大难题，谢谢。”事后，陈女士向网点工作人员表示感谢，不住嘴地称赞着。

近年来，武冈农商银行坚持以人为本，贴心群众，不断改进工作方法，网点工作人员始终把“为群众服务”记在心中，把“客户至尊”落实在优质服务上，获得了广大市民的好评。