典型引领 聚焦走访“心”服务——郴州农商银行召开2022年普惠金融全员走访经验交流汇报会

5月19日，郴州农商银行召开2022年普惠金融全员走访经验交流汇报会，总结分享了开门红期间走访的先进经验，分析存在的不足，鼓励先进、弥补差距，深化认识，进一步提升走访工作质效。参会人员有领导班子成员、各部室正副经理、各支行正副行长、员工代表等200余人。

党委副书记、行长侯淇耀作开题讲话。他强调了普惠金融走访的目的和意义，充分肯定了普惠金融走访取得的成效，同时，分析了走访核查中发现的问题，要求全行上下要充分利用好本次经验交流汇报会，积极借鉴先进支行走访经验，创新走访方式，进一步提高思想认识，进一步提高走访质效，进一步转变工作作风，持续发力，全力推进普惠金融全员走访工作。

 会上，10家支行行长作支行走访工作汇报，其中南岭支行行长易杨、下湄桥支行行长邓凯、东塔支行行长邝婷作支行走访工作典型发言，其余7家汇报支行由领导班子现场抽取，分别分享了走访工作布置、感人事迹、取得的成果、存在的不足以及下阶段网格化区域走访工作安排。

随后，南岭支行陈志鸿以一线老员工的视角对走访活动的做法及感悟进行了分享和总结。现场机选10名员工及2名主动上台汇报的员工也作了走访工作经验分享，各汇报人员结合本网点情况以及自身岗位工作经历，分享了走访工作的心路历程、切身感悟、走访中的故事以及对普惠金融、农村金融意义、价值的思考。

会议对作走访工作经验分享的12名员工进行了现场投票评分，经现场投票，万华岩支行综合柜员王思夺得桂冠，华塘支行副行长罗元杰、林邑支行综合柜员廖陈薇分获第二、三名，南岭支行陈志鸿、李吉康获得优胜奖。

党委书记、董事长彭滨作总结发言。他从发展方向、走访实例和经营成果三个维度总结了普惠金融走访工作取得的成效，对普惠金融全员走访工作及员工付出的努力给予了充分肯定，并对下阶段走访工作提出要求：一是走访要更有定力，普惠金融要真正地坚守下来，必须扎根在每一个人的心里，才能真正形成自己的核心竞争力；对走访的认识要再提高再提升，走出去才能天下宽，走出去才会有更多的机会，唯有走访才能赢得未来，只有不断的走访，才能获取市场主体和客群的行为信息，才能赢得客户的认知感和信任感，才能构建未来线上和线下的结合，做好客户的渠道体验、服务体验；二是脚步要更坚定，只有向下扎根，才能向上生长。要以更加坚定、更加有力的步伐，全力推进普惠金融走访走深、走实；三是格局要更宽，要进一步丰富客户群体，提供更亲民的金融服务，倾情服务百姓、服务实体、服务乡村振兴战略，推进普惠金融建设国家战略的落地，切实扛起作为农商银行的社会责任。

下阶段，郴州农商银行将以更坚定的信心，更务实的举措，推动普惠金融“大走访”走得更全、走得更实、走得更远！