郴州农商银行：心系客户上门解忧 彰显百姓银行温度

近日，在郴州市第四医院的病房内出现了温馨的一幕——一位带着呼吸机的男子在银行工作人员和其妻子的帮助下，在银行开户单据签名处一一签名并按上了自己的手印，资料准备完毕后其妻子握着郴州农商银行苏园支行两名员工的手连声道谢。

原来，家住许家洞镇的钱某因肺部疾病入院治疗，政府要发补贴到其名下，但钱某目前病重住院，必须戴着呼吸机，本人无法到银行办理开户业务。得知情况后，针对钱某的实际情况，郴州农商银行苏园支行决定为其提供上门服务，将柜面服务延伸到客户的病床前。当天下午，苏园支行的两名员工带着相关材料，来到钱某所在的郴州市第四医院提供上门开户服务。病床上，沉重的呼吸下，看到突然出现的银行工作人员，钱某脸上浮现出惊喜。随后，苏园支行两名员工对钱某及其家属进行了相关事宜说明及规范的业务操作，在办完所有手续后，两名员工衷心祝愿老人早日康复。

长期以来，郴州农商银行坚持服务三农宗旨，急群众之所急，想群众之所想，致力于打造“老百姓身边的银行”、“群众贴心的银行”。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，将服务客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，在把控风险同时，竭力为客户提供细致、优质的服务，努力打造老百姓的放心银行、贴心银行、良心银行。