通道农商银行：握好“三把斧”提升金融服务水平

为持续优化改善服务环境，通道农商行近日采取多项措施，全力打造金融服务优质品牌，促进金融服务水平全面提升。

一、优化环境，打造精品网点。该行从环境卫生、便民服务、业务功能、柜面服务与管理等方面入手，逐项进行了对照检查，促进了服务环境改善和网点优化升级。营业大厅统一配置了叫号机、饮水机、业务咨询台、一米线、等便民设施，为特殊群体提供了绿色服务通道等贴心服务；配备责任心强、业务能力棒、服务经验丰富的大堂经理，及时识别、引导、分流客户，受理客户咨询，开展业务宣传，营造了温馨、舒适的服务环境。

二、勤练内功，提高员工素质。鼓励员工学业务、提技能，练好内功。通过参考理论书籍、向业务能手取经、交流总结经验、勤奋练习实操等措施加强员工业务技能培养和锻炼。努力打造专业、精干、优秀的业务团队，树立通道农商行亲和、先进的形象。

三、提升服务，践行普惠金融。积极响应政府号召，积极改善农村和城市支付服务环境，加大投放自助设备、POS终端及其他电子机具的力度，拓展助农取款服务点、农民金融自助服务点覆盖面，全面提升农村金融服务水平。