7月18日,武冈农商银行六家铺分理处成功拦截一起电信诈骗,为受骗客户及时止损。
据悉,当天下午四点,一位年轻女子急冲冲跑到柜台,要求开立银行账户。当班柜员正常询问办卡用途时,女子强调是日常使用并要求开通手机银行。当看到女子身份证为外省,引起了柜员的警觉,并告知委派会计进行进一步调查。
原来,吕女士由外省嫁到武冈市,婆家住在六家铺分理处附近,经常使用京东商城进行购物。下午接到自称是京东客服的电话,说由于新进员工操作失误,错误将其绑定为代理商。随后接到自称京东代理商的电话,表示将严肃处理新员工,为了避免商城自动扣款500元代理费,需要客户自行进行解绑,并将电话转接至自称银行工作人员处。吕女士名下仅有中国建设银行的账户,在自称中国建设银行工作人员的指导下,吕女士下载了手机银行,但在输入密码因多次密码输入错误导致密码锁定无法使用,诈骗人员立即建议吕女士前往就近网点办理银行账户。在听完吕女士的讲述后,工作人员立即断定这是一起电信诈骗,耐心向吕女士分析讲解诈骗电话的特点,并指出银行工作人员不会电话要求客户下载开通手机银行。在工作人员的帮助下,吕女士拨通了中国建设银行官方服务电话进行了求证,并电话挂失了银行卡。事后,吕女士对武冈农商银行工作人员负责任的态度表示了肯定,感叹道,从来没想到诈骗离自己那么近,没有农商银行的提醒自己就上当受骗,还不知道会损失多少。在工作人员的建议下,吕女士将手机安装了“国家反诈中心”APP,并表示回家后将给家人的手机都下载好,以防上当受骗。