学习新法规 掌握新疑难问题 应对新风险——吉首农商银行举行2022年柜面业务操作风险防范与管理培训

       为进一步加强柜面业务运营管理，完善操作风险监督机制，提高员工依法合规意识，7月25日到28日，吉首农商银行在总行14楼会议室组织全辖柜面人员、2022年新员工、大堂助理以及运营管理部、内控合规部等2个部门人员共150多人分2批参加柜面业务操作风险防范与管理培训。

       培训开班仪式上，党委委员、副行长谷燕兵作开班讲话，他指出，开展柜面业务操作风险防范与管理培训，是加快吉首农商银行实现各项业务高质量发展的需要，全体培训人员要充分认识到防范柜面业务操作风险的重要性，熟练掌握防范柜面业务操作风险理论知识，筑牢防范风险关口，将柜面业务操作风险扼杀在“摇篮”里。在工作中举一反三，防微杜渐，避免因违规操作而引起的法律风险、声誉风险以及柜面纠纷。

       本次培训班特邀请上海理工大学管理学院教授、中国人民银行郑州培训学院特聘客座教授赵洪进授课，他以案例分析、情景描述结合课堂提问、互动讨论、现场示范等方式，讲解88类业务的处理与操作风险防控，将现阶段监管部门和外部机构对银行防范电信网络诈骗业务、柜面操作中的反洗钱业务、有权机关查冻扣业务、已故存款人存款继承提取业务、个人客户信息管理业务、特殊客户柜面业务、柜面特殊业务、定期存款业务、单位银行结算账户业务等内容进行了详细的剖析，包括柜面业务投诉的成因及规避方法，指导柜面应对技巧和合规操作途径，具有极强的针对性、可操作性和实用性，培训期间形成了良好的学习氛围，进一步提高了员工的操作风险防范意识及操作技能。

       此次培训圆满结束，参训人员纷纷表示将学以致用，结合新法规依法、合规办好业务，为有效防范和应对新风险构建良好的风控堤坝。

图/培训现场